คาห์นีมาน นักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมศาสตร์ได้ชี้ให้เห็นว่าการรู้เกี่ยวกับอคติที่มีผลต่อการตัดสินใจ โดยทั่วไปไม่จำเป็นว่าต้องเป็นเราเท่านั้นที่จะระบุว่าสิ่งใดเป็นอคติ แต่เราสามารถถามคนอื่น เราอาจถามที่ปรึกษาที่น่าเชื่อถือสักคนหรือสองคนให้ชี้ประเด็นให้เราเห็นก็ได้ และถ้าองค์กรมีกระบวนการคิดและวิเคราะห์อย่างเป็นระบบก่อนสร้างทางลือกแล้ว ผู้ที่ทำหน้าที่ตัดสินใจแต่ละคนก็จะตระหนักถึงสิ่งที่ทำให้เกิดอคติและตัดสินใจด้วยทางเลือกที่ดีกว่าเดิมได้
การตัดสินใจของคนเราบางครั้งก็ผิดพลาดเนื่องจากขาดข้อมูลที่สมบูรณ์ หรือมีเส้นตายของเวลาทำให้ต้องรีบเร่งตัดสินใจ หรืออาจเกิดจากสาเหตุอื่นก็ได้ ตัวอย่างเช่น จากสถานการณ์โรคระบาดไวรัสโคโรนาที่ยังคงเกิดขึ้นอยู่อย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้นำประเทศและองค์กรต่างๆ ต้องรีบตัดสินใจดำเนินการเพื่อยับยั้งโรคระบาดอย่างมีประสิทธิผล
ไม่ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะเข้าข่ายแนวคิดแบล็คสวอนหรือไม่ก็ตาม แต่ได้ทำให้คนทั้งโลกต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัวอย่างแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ผลของโรคระบาดนี้ได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย มาตรต่างๆ ที่ช่วยป้องกันโรคระบาด เช่น การเว้นระยะห่างทางสังคม การกักตัวผู้ติดเชื้อ การหยุดงาน การทำงานที่บ้าน เป็นต้น ได้ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและสังคมทั่วโลกอย่างรุนแรง
องค์การสหประชาชาติได้ให้ความสำคัญกับปัจเจกบุคคลและคนทุกกลุ่มว่าเป็นส่วนหนึ่งของสังคมที่มีความเท่าเทียมกันและความเสมอภาค จึงสามารถมีส่วนร่วมในสังคมได้อย่างเท่าเทียมกัน ไม่มีการเลือกปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมีส่วนร่วมทางการเงิน ซึ่งจะส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ
การวิจัยของบาร์เสดพบว่าอารมณ์มีอิทธิพลต่อสุขภาพกายและใจของพนักงานและการมีส่วนร่วม รวมถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างผลิตภาพและความสามารถในการทำกำไรด้วย การค้นพบเหล่านี้มีนัยสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพและองค์กรที่มีขนาดใหญ่กว่าเช่นกัน และมีความเกี่ยวข้องกับทุกคนนับตั้งแต่ระดับผู้บริหารอาวุโสไปจนถึงระดับปฏิบัติการ
ผู้นำที่ดีมีการบริหารจัดการที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์สุดท้าย และเมื่อต้องการผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ก็จะต้องใช้ข้อมูลรอบด้านเพื่อการตัดสินใจ และสำหรับกีฬา สามารถให้มุมมองที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะในเรื่องของความเป็นผู้นำ การบริหารจัดการสมรรถนะ กลยุทธ์ นวัตกรรม และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การบริหารจัดการกับข้อมูล ซึ่งพบว่าประเด็นที่ขับเคลื่อนความสำเร็จในสนามกีฬานั้นเกิดขึ้นควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนความสำเร็จในธุรกิจ
จะเห็นได้ว่ามีความรู้ความสามารถบางอย่างที่เทคโนโลยีอย่างเอไอและหุ่นยนต์ไม่สามารถเข้ามาแทนที่มนุษย์ได้ เช่น ทักษะด้านการสื่อสาร ความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการปรับตัว และความร่วมมือหรือการทำงานเป็นทีม เป็นต้น ดังนั้น ในสถานการณ์ที่ประชากรโลกกำลังเข้าสู่สังคมสูงวัยและสังคมต้องพึ่งพาเทคโนโลยีที่นำไปสู่การจ้างงานที่ใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น ผู้กำหนดนโยบาย องค์กรธุรกิจต่างๆ งานสรรหาทรัพยากรบุคคล สถานศึกษา รวมถึงผู้ให้บริการฝึกอบรม จึงจำเป็นต้องพิจารณาและเตรียมปิดช่องว่างเรื่องของทักษะที่จำเป็นดังกล่าว
จากข้อมูลขององค์การสหประชาชาติพบว่ามีรายงานว่าสตรีและเด็กผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 15 – 49 ปี ประสบกับปัญหาความรุนแรงทางเพศหรือทางกายภาพโดยคนใกล้ชิดในช่วง 1 ปีและ 49 ประเทศไม่มีกฎหมายปกป้องสตรีจากความรุนแรง อย่างไรก็ตาม มีความคืบหน้าในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาว่าการปฏิบัติโดยใช้ต่อสตรีและเด็กมีจำนวนลดลง 30% แต่ก็ยังมีสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อไปเพื่อให้บรรลุความเท่าเทียมกันทางเพศ
การบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของหน้าที่การงานและองค์กร ไม่ว่าจะทำงานในระดับใด เราทุกคนสามารถพัฒนาการบริหารเวลาเพื่อสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรและตนเองได้ สตีเฟ่น อาร์ โควีย์ ผู้เขียนหนังสือเรื่อง “7 อุปนิสัยพัฒนาสู่ผู้มีประสิทธิผลสูง” ได้กล่าวไว้ว่า “คนส่วนใหญ่ใช้เวลาสิ้นเปลืองไปกับเรื่องเร่งรีบ จนไม่มีเวลาให้กับสิ่งสำคัญ” ดังนั้น อย่าลืมพัฒนาการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ แล้วเราจะได้ใช้เวลาไปกับสิ่งที่มีความหมายและสร้างคุณค่าในชีวิตอย่างแท้จริง
การเป็นผู้นำและสานสัมพันธ์เพื่อความสำเร็จขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่ผู้นำจำเป็นต้องมีอยู่เสมอ ไม่ว่าจะอยู่ในยุคใดก็ตาม เช่นเดียวกับที่ธีโอดอร์ รูสเวลท์ ประธานาธิบดีคนที่ 26 ของประเทศสหรัฐอเมริกา ได้กล่าวไว้ว่าองค์ประกอบเดียวที่สำคัญที่สุดของสูตรความสำเร็จก็คือการรู้ว่าจะเข้ากับผู้คนได้อย่างไร
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments