หากคุณเป็น SMEs และกำลังมองหาลู่ทางขยายธุรกิจ ไอเอสโอมีคำแนะนำที่จะช่วยสนับสนุนธุรกิจสำหรับคุณ คำแนะนำต่อไปนี้มาจากคำแนะนำของผู้ประกอบการ SMEs ของประเทศต่างๆ ทั่วโลก จำนวน 10 คน ซึ่งได้นำมาตรฐานไอเอสโอไปใช้และส่งผลให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ คำแนะนำเหล่านั้นเป็นสิ่งดีๆ 10 ประการที่คุณก็สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้เช่นกัน

1. คริสดานี ผู้อำนวยการด้านเทคนิคของห้องปฏิบัติการทดสอบจากประเทศบราซิล (Engineering dB – Laboratório de Engenharia Acústica) ได้กล่าวว่ามาตรฐานไอเอสโอช่วยให้คุณปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการซึ่งในการดำเนินธุรกิจ จำเป็นต้องมีความรู้ด้านมาตรฐานทางวิชาการ เช่น ISO /IEC 17025 ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับความสามารถในการทดสอบและห้องปฏิบัติการสอบเทียบ (general requirements for the competence of testing and calibration laboratories) และ ISO 1996 ชุดมาตรฐานเกี่ยวกับเสียงที่ครอบคลุมคำอธิบาย การวัด และการประเมินเสียงแวดล้อม (a series of acoustics standards covering the description, measurement and assessment of environmental noise) เป็นต้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ด้วยเช่นกัน การที่บริษัทมีพันธสัญญาต่อกระบวนการมาตรฐานทำให้มีส่วนร่วมในการพัฒนามาตรฐานและทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในคุณภาพของบริการด้วย
2. ฮูลิโอ โกเมซ ซีอีโอของบริษัท อวันซาเร ประเทศสเปน ได้กล่าวว่ามาตรฐานไอเอสโอช่วยผลักดันให้บริษัทมีการเติบโต ลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลกำไร กล่าวคือ มาตรฐานไอเอสโอช่วยให้บริษัทได้หาตลาดใหม่สำหรับผลิภัณฑ์และทำให้การผลิตและการส่งมอบวัสดุนาโนมีความมั่นคงปลอดภัยมากขึ้น โดยบริษัทได้นำมาตรฐาน ISO/TS 12025 ISO/TR 13121 และ ISO/TR 13329 มาใช้เป็นแห่งแรก ทำให้บริษัทสามารถครองตำแหน่งผู้นำในตลาดวัสดุนาโน และในการนำมาตรฐานเหล่านั้นมาใช้ ยังทำให้ลดค่าใช้จ่ายและสามารถสร้างกระบวนการใหม่ๆ ด้วยแนวทางของมาตรฐาน ปัจจุบัน จึงมีการเติบโตในระดับสากลและมีส่วนร่วมในสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศสเปนด้วย (AENOR) นอกจากนี้ คณะกรรมการไอเอสโอยังหมายถึงว่าเราสามารถปรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้เข้ากับกฎระเบียบของสากลด้วย
3. ไมค์ ชิลแมน กรรมการผู้จัดการของบริษัทแม็คไฟร์ โพรเทคชัน ประเทศสหราชอาณาจักร กล่าวว่ามาตรฐานไอเอสโอช่วยให้ธุรกิจมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน เมื่อธุรกิจเริ่มต้นในปี 2543 (ค.ศ.2000) สำหรับผู้ก่อตั้งบริษัทแล้ว มาตรฐานที่เชื่อถือและเชื่อมั่นได้สำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทนั้น มีความจำเป็นอย่างยิ่ง บริษัทได้ทำงานด้วยมาตรฐานสูงอยู่เสมอและอยากให้ลูกค้าให้เข้าใจในเรื่องนี้เหมือนที่บริษัทเข้าใจ ในเวลานั้น ทุกคนมีความพยายามที่จะทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่ในวงกว้างมากขึ้นซึ่งลูกค้าได้ร้องขอให้มีการตรวจสอบรับรองวิธีและมาตรฐานในการปฏิบัติของบริษัท ในช่วงนั้น บริษัทได้ขอรับการรับรองตามมาตรฐานของประเทศ คือ BS EN ISO 9001:2008 การตัดสินใจเชนนั้นทำให้บริษัทใส่ใจกับเรื่องคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการเป็นอย่างดี ทำให้สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าไว้ได้ ลูกค้าและบริษัทเองก็เกิดความมั่นใจในธุรกิจ ทำให้ได้รับผลกำไรที่ดี
4. เจนส์ อัลเบอร์ส ซีอีโอของบริษัท นาโนตรอน เทคโนโลยีส์ ประเทศเยอรมันกล่าวว่า มาตรฐานไอเอสโอได้เปิดตลาดส่งออกสำหรับสินค้าและบริการของบริษัท มาตรฐานที่มีการทำให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันนั้นทำให้เกิดการเข้าถึงตลาดได้ง่ายกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับ SMEs เนื่องจากช่วยลดค่าใช้จ่าย และเวลาในการทำตลาด ยิ่งไปกว่านั้น มาตรฐานยังสามารถสร้างการยอมรับในตราสินค้าและทำให้ลูกค้ายอมรับว่าเทคโนโลยีที่บริษัทใช้ได้ผ่านการทดสอบมาแล้วและเชื่อถือได้ บริษัท นาโนตรอน มีเทคโนโลยีที่ได้รับการปกป้องในเรื่องสิทธิบัตรสำหรับการแก้ไขปัญหาด้วยระบบติดตามนำทางสถานที่หรือโลเคชั่น (Local Positioning Solutions: LPS) ซึ่งเป็นตัวเสริมระบบจีพีเอสทั้งในและนอกสถานที่ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน ISO /IEC 24730-5:2010 – Information technology – Real-time locating systems (RTLS) – Part 5: Chirp spread spectrum (CSS) at 2,4 GHz air interface ดังนั้น สมรรถนะของระบบในราคาที่แข่งขันได้จึงช่วยให้เข้าถึงตลาดขนาดใหญ่ได้และเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งการเจาะตลาดโลกเช่นนี้จำเป็นต้องใช้การมาตรฐานเป็นตัวช่วย
5. โมเสส ไมนา ผู้อำนวยการของบริษัท โมเซลลี อินดัสตรีส์ ประเทศเคนยา กล่าวว่า มาตรฐานไอเอสโอได้เปิดประตูสู่ลูกค้าใหม่ ทำให้ธุรกิจที่มีอยู่แล้วมีความเข้มแข็งขึ้น การมีพื้นฐานที่มั่นคงทำให้มีธุรกิจที่ดีและมาตรฐานไอเอสโอก็ได้จัดเตรียมฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการขยายตลาดไปยังฐานลูกค้า ด้วยการนำมาตรฐาน ISO 9001 มาใช้กับธุรกิจของบริษัทซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็ก จึงทำให้เกิดโอกาสทางธุรกิจอย่างไม่เคยมีมาก่อน แม้ว่าบริษัทจะจ้างพนักงานประจำเพียง 5 คนและพนักงานพาร์ทไทม์เพียง 2 คน แต่บริษัทก็ประสบความสำเร็จและได้รับประโยชน์จากการนำมาตรฐานไปใช้

ยังมี SMEs อีก 5 บริษัทที่จะมากล่าวถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการนำมาตรฐานของไอเอสโอไปใช้ โปรดติดตามตอนจบใน มาตรฐานไอเอสโอช่วยส่งเสริม SMEs ได้อย่างไร ตอนที่ 2 ค่ะ

ที่มา: http://www.iso.org/iso/home/store/publication_item.htm?pid=PUB100283

Related posts

• ISO 45001 พร้อมประกาศใช้ในเดือน ต.ค.59
• ไอเอสโอห่วงใยความปลอดภัย กำหนดแนวทางการทำงานร่วมกันของมนุษย์กับหุ่นยนต์
• วิถีชีวิตที่เปลี่ยนไปเพราะ IoT
• แนะนำมาตรฐานใหม่ ISO 21001 สำหรับสถานศึกษา
• มาตรฐานด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์/บริการที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวข้อมูลลูกค้า