• Home
  • Contact Us
  • masci.or.th
Guest Edition 
TH
EN
Log in
Close
Lost your password?
MASCI Innoversity
  • Standardization
  • Future Management
    • Future Watch
    • Scenario Planning
    • Trend
      • Economic
      • Environment
      • Politic
      • Social
      • Technology
  • Strategic Management
    • Management Strategy
    • Risk Management
  • Sustainability Management
    • Economy
      • Quality Management
      • Business Continuity Management
      • Productivity Management
      • Innovation Management
    • Environment
      • Environmental Management
      • Carbon Management
      • Water Management
      • Energy Management
    • Social
      • Social Responsibility
      • Occupational Health and Safety Management
      • Labour Management
      • Community Management
  • Sufficiency Economy


TAKE A TOUR



Popular Views

  • ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1
    15,990 view(s)
  • ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
    15,135 view(s)
  • ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
    10,512 view(s)
  • ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
    10,358 view(s)
  • ISO 9004 หัวใจความสำเร็จของธุรกิจที่ยั่งยืนISO 9004 หัวใจความสำเร็จของธุรกิจที่ยั่งยืน
    10,208 view(s)

Most Comments

  • วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์16 comment(s)
  • สมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรมสมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรม15 comment(s)
  • WhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคนWhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคน14 comment(s)
  • นิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใดนิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใด14 comment(s)
  • 20 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 220 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 214 comment(s)

Tag

Aerospace & Defense Agriculture Alternative Energy Automobiles & Parts Climate Change COVID-19 Economy Electronic & Electrical Equipment Energy Environment Environmental Management Financial Services Food & Beverages Future Management Future watch Health Health Care Equipment & Services Household Goods & Home Construction IEC Infrastructure Innovation ISO IT Management Strategy Media Pharmaceuticals & Biotechnology Politic Quality safety SDGs Security Social standard Standardization Standards Strategic Management Sustainability Sustainability Management Technology Telecommunications Travel & Leisure UN water water management Water Supply

Email Newsletter

Receive daily updates:

Standardization | — เมษายน 22, 2016 8:00 am
แนะนำมาตรฐานใหม่ไอเอสโอ ข้อมูลการซื้อสินค้าและบริการสำหรับผู้บริโภค
Posted by Phunphen Waicharern with 2455 reads
0
  

Introduction-to--ISO-IEC-Guide-14ในการเจรจาต่อรองด้านการค้า สิ่งที่เป็นปัญหาสำคัญในบางครั้งมาจากค่าใช้จ่ายแอบแฝง เช่น ค่าใช้จ่ายด้านการประกันที่ไม่ชัดเจนซึ่งรวมถึงบางสิ่งที่มีความผิดปกติ สินค้าและการรับประกันสินค้าที่ไม่ชัดเจนเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกต่างก็มีความหวาดกลัวว่าจะก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับความไม่พึงพอใจ ดังนั้น ไอเอสโอจึงพัฒนามาตรฐานใหม่เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้

สินค้าที่มีข้อผิดพลาดและบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานล้วนแล้วแต่เป็นค่าใช้จ่ายที่มีนัยสำคัญสำหรับผู้บริโภคและสังคมโดยรวม จากการศึกษาของประเทศสหราชอาณาจักร แสดงให้เห็นถึงปัญหาสำหรับบริการและสินค้าที่ไม่ได้รับความพึงพอใจ ซึ่งทำให้ประเทศต้องสูญเสียเงินไปมากกว่า 6 พันล้านปอนด์ต่อปี ยังไม่รวมถึงการสูญเสียเวลาและความตึงเครียดที่เกิดขึ้น

นอกจากนี้ ปัญหาของการประกันสินค้าและความล้มเหลวในการปรับปรุงสินค้าที่มีข้อผิดพลาดนั้นเป็นแหล่งกำเนิดที่มีนัยสำคัญของการร้องเรียนของผู้บริโภค ยกตัวอย่างในประเทศมาเลเซีย ในแต่ละปี ศูนย์ข้อร้องเรียนผู้บริโภคแห่งชาติได้รับข้อร้องเรียนมากกว่า 40,000 ข้อร้องเรียน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากคำรับประกันสินค้าที่ไม่ชัดเจน ประเด็นปัญหาต่างๆ ของการรับประกันสินค้าในแต่ละประเทศไม่เหมือนกัน และข้อโต้แย้งต่อความรับผิดชอบก็เป็นผลให้ผู้บริโภคต้องย้อนกลับไปหาผู้ผลิตไปจนถึงผู้ค้าปลีก ซึ่งมักจะทำให้เกิดความรู้สึกไม่พอใจของผู้เกี่ยวข้องในเวลาต่อมา

มาตรฐานใหม่ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดความสับสนและความกังวลของผู้ซื้อ ผู้ผลิต และผู้ขายด้วยการจัดเตรียมแนวทางเกี่ยวกับการประกันสินค้าให้ผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิผลและชัดเจน ทำให้ผู้ซื้อ ผู้ค้าปลีก และผู้ผลิตมีความมั่นใจมากขึ้นและอำนวยความสะดวกให้การค้ามีความราบรื่นมากขึ้น

ซาราล เจมส์ มาเนียม เลขานุการของคณะกรรมการโครงการของไอเอสโอ ISO/PC 303 ที่กำลังพัฒนามาตรฐานนี้ ซึ่งสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศมาเลเซียเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบ กล่าวว่าการเติบโตของการค้าและศักยภาพด้านอีคอมเมิร์ซที่ก้าวไปไกลในประเทศต่างๆ ทำให้ผู้บริโภคจำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้นในแง่ของการประกันสินค้าและการรับประกัน

แม้ว่ากฎและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับสิทธิผู้บริโภค การประกันสินค้า และการรับประกันยังคงเป็นปัญหาที่มีนัยสำคัญ มาตรฐานนี้ มีเป้าหมายที่จะทำให้เกิดการวางมาตรการหรือแนวทางระหว่างประเทศที่ไม่เพียงแต่จะทำให้ผู้บริโภคมีสิ่งที่ใช้เป็นบรรทัดฐานเท่านั้น แต่ยังลดความเสี่ยงในการจัดซื้อและจัดเตรียมความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับสินค้าด้วย

มาตรฐานนี้ยังสามารถตอบสนองพื้นฐานในการเน้นย้ำกฎระเบียบและกฎหมายและทำให้ความรับผิดชอบมีความชัดเจนเมื่อสินค้าและบริการไม่เป็นไปตามที่ตั้งใจโดยได้รับการพัฒนาและมีการหยิบยกแนวทางมาจากมาตรฐาน ISO/IEC Guide 14: 2003, Purchase information on goods and services intended for consumers พร้อมด้วยข้อมูลจากผู้บริโภคจำนวนมากและผู้เชี่ยวชาญด้านการมาตรฐานจากทั่วโลกด้วย

มาตรฐานใหม่นี้สามารถศึกษาได้จากห้องสมุดสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมหรือหาซื้อได้จากเว็บไซต์ของไอเอสโอ http://www.iso.org/iso/home/store.htm

ที่มา: http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref2062



Related posts

  • กรณีศึกษา เคล็ดลับการกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างนวัตกรรม ตอนที่ 2กรณีศึกษา เคล็ดลับการกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างนวัตกรรม ตอนที่ 2
  • จะเชื่อมั่นในผลการทดสอบห้องปฏิบัติการได้อย่างไรจะเชื่อมั่นในผลการทดสอบห้องปฏิบัติการได้อย่างไร
  • ลดโลกร้อนด้วยการลงทุนด้านการจัดการพลังงานในอาคารลดโลกร้อนด้วยการลงทุนด้านการจัดการพลังงานในอาคาร
  • ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเตาปรุงอาหารเพื่อปกป้องสุขภาพไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเตาปรุงอาหารเพื่อปกป้องสุขภาพ
  • ไอเอสโอช่วยจัดการความท้าทายของ Metaverseไอเอสโอช่วยจัดการความท้าทายของ Metaverse

Tags: standard, Standardization

กดที่นี่เพื่อยกเลิกการตอบ

Log in to join the conversation

You must be logged in to post a comment.

SUBSCRIBE

  • RSS FEED RSS FEEDSubscribe
  •  TwitterFollow us
  •  FacebookFan Page
  •  LinkedIn
  •  Youtube

ความเห็นล่าสุด

  • Phunphen Waicharern บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Phunphen Waicharern บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Naris Lapsunthornphitak บน นวัตกรรมสีแห้งของไนกี้

Interesting Pages

  • landing page
  • Magazine
  • Take a Tour
  • Today Seminar
  • Contact Us

Categories

© Copyright 2023 — MASCI Innoversity. All Rights Reserved top ↑