ปัจจุบัน มีผู้บริโภคที่อุดหนุนสินค้ามือสองจำนวนไม่น้อยและมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลนับตั้งแต่ทศวรรษที่ผ่านมา  โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา  แต่สิ่งนี้หมายความว่าเราควรประนีประนอมระหว่างคุณภาพกับราคาหรือไม่ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่มีการซื้อสินค้าจากในโรงงาน สินค้าที่ใช้แล้วควรจะตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีเหตุผลซึ่งมีความรู้ในเรื่องเรื่องสินค้ามืองสอง ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่ยอมรับได้ในแง่ของคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งาน พร้อมรายละเอียดเงื่อนไข
ในด้านสมมติฐานที่ว่าสินค้ามือสองไม่ควรเป็นอันตรายต่อสุขภาพ หรือเสี่ยงต่อสิ่งแวดล้อมนั้น คณะกรรมการโครงการไอเอสโอ ISO/PC ได้ตีพิมพ์มาตรฐาน ISO/TS 20245 ซึ่งกำหนดเกณฑ์การสกรีนขั้นต่ำสำหรับการค้าฝั่งชายแดนของสินค้ามือสอง สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยกำหนดกฎระเบียบด้านตลาดที่ยังไม่มีการควบคุมและทำให้สินค้ากลายเป็นวัสดุฝังกลบ

มาตรฐาน ISO/TS 20245  ได้รับการตีพิมพ์เมื่อปี 2014 Cross-border trade of second-hand goods เป็นข้อกำหนดระดับสากลฉบับแรกด้านสินค้าที่มีการค้าขาย ทำการค้า บริจาค หรือแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ มาตรฐานนี้ระบุว่าจะประเมินและแบ่งประเภทสินค้าตามลำดับสภาพอย่างไร เช่น A คือดีมาก  B คือดี C คือพอใช้ และ D คือ แย่ เกณฑ์การวัดเหล่านี้มีการนำมาใช้โดยภาคส่วนการส่งออก หรือรัฐบาลสำหรับการส่งผ่านและการสกรีนผ่านท่าเรือเพื่อส่งสินค้ามือสองเข้ามาและจะทำให้มั่นใจว่าทั้งผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อมจะได้รับการปกป้อง
Rae Dulmage ประธาน ISO/PC 245 Cross-border trade of second-hand goods กล่าวถึง

สินค้าในทำนองเดียวกับตอนที่เรามองกระจกดูตัวเองว่าเรามักจะไม่สังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงในตัวเองว่าเราอายุมากขึ้นทุกวัน เช่นเดียวกับสินค้าที่เราใช้ในฐานะผู้บริโภค  หลังจากเวลาผ่านไป ผู้บริโภคจะรู้ว่าสินค้ามือสองที่เราซื้อมาจากเว็บไซต์ต่างๆ  อาจจะมีข้อบกพร่องบ้าง ต่ำกว่ามาตรฐานบ้าง แต่ก็ยังซื้อเพราะได้ราคาดี

ผู้บริโภคและผู้ขายจำเป็นต้องดูย้อนไปถึงประวัติการใช้และสภาพสินค้าที่ยังดีก่อนที่จะนำไปขาย ถ้าในฐานะผู้บริโภค เราควรมองดูสิ่งที่บ่งบอกถึงการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การซ่อมแซม การฉีกขาด หรือสภาพการใช้งานที่สมบูรณ์  เราควรจะต้องมีคู่มือหรือบันทึกการบริการและการเรียกคืนด้วย และสินค้าบางอย่าง ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยหรือการปกป้องความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน

คำถามที่ต้องถามบางอย่างสามารถช่วยให้การตัดสินใจว่าควรซื้อสินค้าหรือไม่ แล้วจะใช้ทำอะไร และใช้ได้นานแค่ไหน  แต่ก็ไม่ควรแค่เพียงถามคำถามเหล่านี้เท่านั้น ควรจะมีการตรวจสอบด้านอื่นๆ ด้วย และสิ่งที่สำคัญที่สุด การซื้อจากผู้ขายที่เชื่อถือได้ มีชื่อเสียง ที่รู้ว่าเขาขายอะไรและประยุกต์ใช้หลักการของ ISO/TS 20245

สิ่งที่ตลาดมือสองจะทำได้คือการนำสินค้าอย่างโทรทัศน์ ตู้เย็น คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือเข้ามาขายได้ง่ายๆ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถจับจ่ายในราคาเต็มได้ ดังนั้น สินค้ามือสองจึงเป็นสินค้าชนิดพิเศษสำหรับผู้บริโภคซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปกป้องในแง่ทีว่าสินค้ามือสองอาจจะต่ำกว่ามาตรฐานหรือไม่ปลอดภัย
ในแง่มุมนี้ มาตรฐานระหว่างประเทศอาจมองว่าเป็นเครื่องช่วยให้บ่งชี้ผู้ใช้งานในด้านความปลอดภัยหรืออันตรายของสินค้า เกณฑ์สินค้ามือสอง อาจมีการประเมินในแง่ความเสี่ยงต่อสุขภาพ ความปลอดภัยเมื่อมีการซื้อสินค้าเหล่านั้น และด้วยการนำมาตรฐานสำหรับสินค้ามือสองไปใช้ในประเทศและองค์กรต่าง ๆ พวกเขาสามารถใช้ช่วยผู้บริโภคให้รับรู้ถึงสินค้าที่ไม่เป็นที่ยอมรับและนำมาซึ่งความเชื่อถือของตลาด

คณะทำงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่ามาตรฐานในอนาคต ถ้าประเทศต่างๆ มีการบังคับใช้ข้อกำหนด ISO/TS 20245 ให้เป็นส่วนหนึ่งของกฎระเบียบการนำเข้า องค์กรก็จะรวมเอาวิธีปฏิบัติกระบวนการและการซื้อเข้าไปด้วย ดังนั้น สินค้าที่ไม่น่าเชื่อถือและไม่ปลอดภัยก็จะค่อยๆ ถูกกำจัดออกไปจากตลาดสินค้ามือสองในที่สุด

ที่มา:  1. http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref2097
2. http://www.isotc292online.org/

Related posts

• ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อปรับตัวรับภาวะโลกร้อน ตอนที่ 2
• วันมาตรฐานโลกกับการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4
• เมืองก้าวหน้าและยั่งยืนได้ด้วยมาตรฐาน ISO 37101 ตอนที่ 2
• ISO 23592 เพื่อการให้บริการที่เป็นเลิศ
• ก้าวสู่ SDGs ด้วยมาตรฐานไอเอสโอ

Tags: Cross-border trade, ISO, ISO20245, second-hand goods, standard, Standardization