MASCI Innoversity เมื่อครั้งที่แล้ว ได้นำเสนอบทความเรื่อง “ท่องเที่ยวสุขใจด้วยมาตรฐานสากล” ซึ่งไอเอสโอได้พัฒนามาตรฐานที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวขึ้นมาหลายมาตรฐานเพื่อส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวได้มีโอกาสท่องเที่ยวด้วยความสะดวกสบาย สุขใจและปลอดภัย และกล่าวถึงประเทศไทยโดยสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน): สสปน. – (Thailand Convention&Exhibition Bureau: TCEB) ได้ร่วมกับ องค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations World Tourism Organization: UNWTO) จัดงานวันท่องเที่ยวโลกที่กรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2559 เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนนโยบายและความรู้  รวมทั้งขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายเพื่อประโยชน์ร่วมกันในการจัดหาที่พักให้กับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่มาเข้าร่วมการประชุมในธุรกิจไมซ์ (MICE)

สำหรับบทความฉบับนี้ ขอนำเสนอเรื่องราวที่น่าประทับใจเกี่ยวกับความร่วมมือร่วมใจของประเทศไทยกับอาเซียนในการพัฒนาคุณภาพการท่องเที่ยวร่วมกัน  ซึ่งประเทศไทยนับว่าเป็นประเทศแรกๆ ของโลกที่ให้ความสำคัญกับมาตรฐานด้านการท่องเที่ยวในธุรกิจไมซ์ ซึ่งหมายถึงการท่องเที่ยวใน 4 ธุรกิจ ได้แก่ ธุรกิจการจัดประชุมขององค์กร (Meetings) การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (Incentives) การจัดประชุมนานาชาติ (Conventions) และการจัดงานแสดงสินค้า (Exhibitions) หรือเป็นที่รู้จักกันในชื่อว่า MICE  ซึ่ง สสปน.ได้ริเริ่มโครงการ Thailand Mice Venue Standard ขึ้นเป็นประเทศแรกในอาเซียน

การท่องเที่ยวในธุรกิจไมซ์เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถสร้างชื่อเสียงและรายได้ให้กับประเทศไทยอย่างมหาศาล เนื่องจากนักท่องเที่ยวเหล่านั้นมีวัตถุประสงค์ในการเดินทางท่องเที่ยวเพื่อร่วมประชุมของบริษัท ประชุมหรือจัดนิทรรศการ แสดงสินค้านานาชาติหรือได้รับรางวัลเป็นการท่องเที่ยว เป็นต้น ซึ่งถือว่านักท่องเที่ยวเหล่านั้น เป็นนักท่องเที่ยวที่มีคุณภาพและมีการใช้จ่ายสูงกว่านักท่องเที่ยวทั่วไป ซึ่งยังก่อให้เกิดการกระจายรายได้ไปยังธุรกิจที่ต่อเนื่องอื่นๆ ด้วย เช่น การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ การคมนาคมขนส่ง สถานที่จัดงาน โรงแรม ภัตตาคาร เป็นต้น

ปัจจุบัน ประเทศสมาชิกอาเซียนยอมรับมาตรฐานที่ สสปน. ได้ดำเนินการไปใช้เป็นแนวทางพัฒนามาตรฐานสถานที่จัดงานไมซ์ของภูมิภาคแล้ว นอกจากนี้ TCEB ยังได้ดำเนินยุทธศาสตร์ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพอุตสาหกรรมไมซ์ควบคู่กันไปทั้งภายในประเทศและในกลุ่มอาเซียน เพื่อให้ประเทศไทยและอาเซียนเป็นจุดหมายปลายทางหลักของการจัดงานไมซ์ในลักษณะของการส่งเสริมธุรกิจอย่างเกื้อหนุนซึ่งกันและกัน โดยประเทศไทยมีบทบาทเป็นผู้นำของอุตสาหกรรมไมซ์ในภูมิภาคนี้ด้วย

สสปน. ได้ดำเนินการในหลายด้านเพื่อส่งเสริมธุรกิจไมซ์ เช่น การจัดทำคู่มือการประเมินมาตรฐานสถานที่จัดงานในประเทศไทย  การมอบตราสัญลักษณ์ให้กับสถานประกอบการไมซ์ไทยที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน 42 แห่งทั่วประเทศ การสนับสนุนให้มีสถานประกอบการไมซ์ไทยเข้าร่วมโครงการพัฒนาและประเมินมาตรฐานสถานที่จัดงาน เป็นต้น

ปัจจุบัน ธุรกิจไมซ์ในทวีปเอเชียได้เข้ามามีบทบาทต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศต่างๆ ในเอเชียเป็นอย่างมาก เช่น ไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ ฮ่องกง เกาหลี เป็นต้น และได้พยายามยกระดับมาตรฐานของประเทศเพื่อที่จะเสนอตัวเป็นเจ้าภาพในการจัดกิจกรรมที่สำคัญในภูมิภาค ทำให้การจัดประชุมในภูมิภาคนี้เป็นได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

การพัฒนาคุณภาพการท่องเที่ยวของไทยร่วมกันกับอาเซียนจึงเป็นอีกแรงผลักดันหนึ่งที่จะกระตุ้นเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวของประเทศไทยและอาเซียนให้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งส่งเสริมคุณภาพชีวิตของคนในประเทศไทยและประเทศในกลุ่มอาเซียนในอีกทางหนึ่ง

ที่มา:
1. http://www.teacher.ssru.ac.th/weera_we/pluginfile.php/327/block_html/content/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%201.pdf

2. http://www.prnewswire.com/news-releases/tceb-joins-unwto-to-host-asean-conference-on-mice-300335500.html

3. http://www.prd.go.th/ewt_news.php?nid=106772  

Related posts

• มาตรฐาน ISMS เพื่อ SMEs ตอนที่ 1
• ไอเอสโอห่วงใยความปลอดภัย กำหนดแนวทางการทำงานร่วมกันของมนุษย์กับหุ่นยนต์
• แคมเปญไอเอสโอ เน้นงานบริการทั่วโลก
• ทำไมต้องมีมาตรฐาน “วัน” และ “เวลา”
• ทั่วโลกใส่ใจการเงินสีเขียวเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน

Tags: MICE, TCEB