นับตั้งแต่โรงเรียนเตรียมอนุบาล มหาวิทยาลัย ไปจนถึงการฝึกอบรมสำหรับผู้ใหญ่ สิ่งที่เป็นจุดเปลี่ยนของเทคโนโลยีและสื่อของวัฒนธรรมทั่วโลกก็คือวิธีการเรียนรู้ของคนเราที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปและความท้าทายในเรื่องวิธีการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแบบฉบับที่มีอยู่
ความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ที่เป็นลูกค้าแบบเดิมได้เปลี่ยนมาเป็นความสัมพันธ์ร่วมกันซึ่งเหมาะสมกับวิถีชีวิตในยุคใหม่ ดังนั้น ผู้ที่ให้บริการด้านการศึกษาจะต้องปรับตัวให้เข้ากับวิธีใหม่ๆ ของการทำงาน และขณะเดียวกันก็จะต้องทำให้เกิดความมั่นใจในระดับสูงสุดของการบริการ
ISO 21001: 2018 – Educational organizations – Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use เป็นมาตรฐานระบบการบริหารจัดการฉบับแรกของโลกสำหรับภาคการศึกษาซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่จะตอบสนองความท้าทายดังกล่าวข้างต้นด้วยการระบุข้อกำหนดพื้นฐานของระบบการบริหารจัดการที่ช่วยให้ผู้ให้บริการทางการศึกษาตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้เรียน
ทั้งนี้ ข้อกำหนดในมาตรฐานดังกล่าวจะทำให้องค์กรมีการแสดงความสามารถในการสนับสนุนซึ่งการได้มาและการพัฒนาสมรรถนะของการเรียน การสอน รวมทั้งการเรียนรู้หรือการวิจัย การมีเป้าหมายในการสนับสนุนความพึงพอใจของผู้เรียนและประโยชน์อื่นๆ ที่ทำให้องค์กรมีการนำระบบตามมาตรฐานไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล มีกระบวนการปรับปรุงระบบและการประกันความสอดคล้องกับข้อกำหนดของผู้เรียนและประโยชน์อื่นๆ
มาตรฐานนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กรด้านการศึกษาไม่ว่าจะมีขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก และยังสามารถนำไปใช้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีธุรกิจหลักซึ่งไม่ใช่ด้านการศึกษาก็ได้ เช่น ในแผนกฝึกอบรมของบริษัทขนาดใหญ่ แต่ไม่รวมถึงองค์กรหรือบริษัทที่ทำการผลิตสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา
มาตรฐาน ISO 21001: 2018 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการโครงการของไอเอสโอ ISO/PC 288 และมีการเน้นในเรื่องของปฏิสัมพันธ์โดยเฉพาะระหว่างสถาบันการศึกษา ผู้เรียน และลูกค้าอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรที่นำไปใช้สามารถสร้างความเข้มแข็งให้กับภาคการศึกษา ซึ่งส่งผลต่อการเกิดนวัตกรรมและส่งผลดีต่อเศรษฐกิจโดยรวมต่อไป
Related posts
Tags: ISO, safety, Standardization
Recent Comments