นับตั้งแต่โรงเรียนเตรียมอนุบาล  มหาวิทยาลัย  ไปจนถึงการฝึกอบรมสำหรับผู้ใหญ่ สิ่งที่เป็นจุดเปลี่ยนของเทคโนโลยีและสื่อของวัฒนธรรมทั่วโลกก็คือวิธีการเรียนรู้ของคนเราที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปและความท้าทายในเรื่องวิธีการศึกษาขั้นพื้นฐานตามแบบฉบับที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ที่เป็นลูกค้าแบบเดิมได้เปลี่ยนมาเป็นความสัมพันธ์ร่วมกันซึ่งเหมาะสมกับวิถีชีวิตในยุคใหม่ ดังนั้น ผู้ที่ให้บริการด้านการศึกษาจะต้องปรับตัวให้เข้ากับวิธีใหม่ๆ ของการทำงาน และขณะเดียวกันก็จะต้องทำให้เกิดความมั่นใจในระดับสูงสุดของการบริการ

ISO 21001: 2018 – Educational organizations – Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use เป็นมาตรฐานระบบการบริหารจัดการฉบับแรกของโลกสำหรับภาคการศึกษาซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่จะตอบสนองความท้าทายดังกล่าวข้างต้นด้วยการระบุข้อกำหนดพื้นฐานของระบบการบริหารจัดการที่ช่วยให้ผู้ให้บริการทางการศึกษาตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้เรียน

ทั้งนี้ ข้อกำหนดในมาตรฐานดังกล่าวจะทำให้องค์กรมีการแสดงความสามารถในการสนับสนุนซึ่งการได้มาและการพัฒนาสมรรถนะของการเรียน การสอน รวมทั้งการเรียนรู้หรือการวิจัย การมีเป้าหมายในการสนับสนุนความพึงพอใจของผู้เรียนและประโยชน์อื่นๆ ที่ทำให้องค์กรมีการนำระบบตามมาตรฐานไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล มีกระบวนการปรับปรุงระบบและการประกันความสอดคล้องกับข้อกำหนดของผู้เรียนและประโยชน์อื่นๆ

มาตรฐานนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กรด้านการศึกษาไม่ว่าจะมีขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก และยังสามารถนำไปใช้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีธุรกิจหลักซึ่งไม่ใช่ด้านการศึกษาก็ได้ เช่น ในแผนกฝึกอบรมของบริษัทขนาดใหญ่ แต่ไม่รวมถึงองค์กรหรือบริษัทที่ทำการผลิตสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา

มาตรฐาน ISO 21001: 2018 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการโครงการของไอเอสโอ ISO/PC 288 และมีการเน้นในเรื่องของปฏิสัมพันธ์โดยเฉพาะระหว่างสถาบันการศึกษา ผู้เรียน และลูกค้าอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรที่นำไปใช้สามารถสร้างความเข้มแข็งให้กับภาคการศึกษา ซึ่งส่งผลต่อการเกิดนวัตกรรมและส่งผลดีต่อเศรษฐกิจโดยรวมต่อไป

ที่มา: https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/news/magazine/ISOfocus%20(2013-NOW)/en/2018/ISOfocus_129/ISOfocus_129_en.pdf  

Related posts

• 2558 ปีแห่งแสงกับมาตรฐานไอเอสโอ
• โลจิสติกส์จะก้าวล้ำไปกับเทคโนโลยี IoT
• มาตรฐานสากลกับการเติบโตทางเศรษฐกิจของโลก ตอนที่ 2
• ไอเอสโอพัฒนาแนวทางการปรับปรุงความปลอดภัยเครื่องมือแพทย์
• ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อการออกกำลังกาย ตอนที่ 1

Tags: ISO, safety, Standardization