การที่นักท่องเที่ยวคนหนึ่งตั้งใจจะเดินทางท่องเที่ยวไปทั่วโลก  เขามีโอกาสที่จะได้พบกับการนำมาตรฐานสากลด้านการท่องเที่ยวไปใช้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นจำนวนมากที่จะช่วยส่งเสริมให้มีการนำนักท่องเที่ยวเดินทางไกลไปอย่างมีความสุขและส่งเสริมความยั่งยืนได้เป็นอย่างดี

สำหรับมาตรฐานด้านการท่องเที่ยวที่น่าสนใจอีก 6 ฉบับ นอกเหนือจากที่ MASCI Innoversity เคยนำเสนอไปแล้วเมื่อเร็วๆ นี้ มีดังต่อไปนี้

1. ISO 13810, Industrial Tourism เป็นมาตรฐานข้อกำหนดทั่วไปสำหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่ทำให้ผู้ให้บริการท่องเที่ยวมีการถ่ายทอดความรู้ด้านการผลิต กิจกรรมทางเทคนิควิชาการและทางวิทยาศาสตร์ทั้งในอดีตและปัจจุบันโดยมีพื้นฐานอยู่บนกระบวนการ  วิธีการ และผลิตภัณฑ์หรือบริการ  และเนื่องจากเรื่องของมรดกทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่ช่วยส่งเสริมให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวน่าสนใจมากขึ้นสำหรับนักท่องเทียว นักท่องเที่ยวจึงอาจเข้าไปมีส่วนร่วมในการออกแบบประสบการณ์การเดินทางได้ด้วยตัวเอง ซึ่งมาตรฐานนี้จะช่วยส่งเสริมการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับนักท่องเที่ยว และผู้ให้บริการสามารถสร้างสรรค์ธุรกิจหลักให้มีความหลากหลายและสร้างมูลค่าเพิ่มด้วย
2. ISO 21101, Safety Management in Adventure Tourism ความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการท่องเที่ยวแบบผจญภัย นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่ในด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ มาตรฐานระบบการจัดการความปลอดภัยในการท่องเที่ยวแบบผจญภัยจึงได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อส่งเสริมสมรรถนะด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ และทำให้สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านการท่องเที่ยวแบบผจญภัยได้ รวมทั้งสามารถแสดงให้เห็นถึงวิธีปฏิบัติที่ปลอดภัย ตลอดจนสนับสนุนความสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีการนำไปใช้งานด้วย
3. ISO 21103, Information for Participants in Adventure Tourism Activities ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่มีความจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยวที่มีกิจกรรมการผจญภัยซึ่งปัจจุบันได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นก็ยิ่งจำเป็นต้องมีการเตรียมการเป็นอย่างดีสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งก่อนการเดินทาง ระหว่างการเดินทาง และหลังจากการเดินทางท่องเที่ยวสิ้นสุดลง ดังนั้น มาตรฐานนี้จึงได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการท่องเที่ยวแบบผจญภัยสามารถจัดการด้านการปฏิบัติงานในแง่ของความปลอดภัยได้เป็นอย่งดี และจัดเตรียมข้อมูลด้านความสามารถขั้นต่ำของผู้นำกิจกรรมท่องเที่ยวแบผจญภัยเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว
4. ISO 13687, Yacht Harbours มาตรฐานสำหรับอ่าวเรือยอชท์เป็นมาตรฐานข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอ่าวที่ใช้ในเชิงพาณิชย์และที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เพื่อการพักผ่อนซึ่งระบุระดับพื้นฐานในการส่งมอบบริการของเรือให้กับชุมชนในกิจกรรมเรือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ แต่ไม่รวมถึงกิจกรรมการกีฬา มาตรฐานนี้จะช่วยส่งเสริมสุขภาพ ความปลอดภัย รวมถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม และช่วยพัฒนาอ่าวเรือยอชท์ และพื้นที่รอบๆ รวมทั้งชุมชนให้มีวีธีปฏิบัติสากลร่วมกัน  นอกจากนี้ มาตรฐานดังกล่าวไม่ครอบคลุมถึงกรณีที่มีสภาพอากาศผิดปกติภายใต้สภาพลมแรงและทะเลมีสภาพปั่นป่วนสูงสุดหรือคลื่นลมรุนแรงมาก
5. ISO 20410, Bareboat Charter มาตรฐานนี้มีการกำหนดระดับบริการขั้นต่ำและข้อกำหนดของอุปกรณ์สำหรับการเช่าเหมาเรือเปล่าอย่างเดียวโดยไม่มีลูกเรือหรือบริการอื่นๆ ที่ให้บริการจากภาคพื้นดิน ชายฝั่ง หรือนอกชายฝั่ง ซึ่งเหมาะสำหรับองค์กรหรือบุคคลที่ให้บริการเช่าเหมาเรือเปล่า มาตรฐานนี้ครอบคลุมถึงความปลอดภัยของการเช่าเหมาเรือเปล่าและผู้ครอบครองแต่ไม่รวมถึงกิจกรรมสันทนาการในน้ำหรือกีฬาทางน้ำที่เกี่ยวข้องกับเรือ  และไม่มีบริการด้านที่พักบนเรือ  รวมทั้งไม่ได้มีข้อกำหนดด้านการก่อสร้างสำหรับการเช่าเหมาเรือเปล่าและอุปกรณ์จัดเตรียมต่างๆ
6. ISO 13970, Training of Snorkelling guides  การดำน้ำเป็นทักษะที่จำเป็นต้องอาศัยการฝึกอบรมและการปฏิบัติจริง ซึ่งแนวทางการฝึกดำน้ำเป็นเรื่องที่มีความสำคัญเป็นอย่างมากเพื่อความปลอดภัยของนักดำน้ำ มาตรฐานนี้จึงระบุข้อกำหนดสำหรับโปรแกรมฝึกอบรมแนวทางการดำน้ำและเกณฑ์ที่อนุญาตให้องค์กรฝึกอบรมกำหนดเพื่อการชี้บ่งคุณสมบัติแนวทางการดำน้ำที่ข้อกำหนดระบุตามมาตรฐานสากล  โดยมาตรฐานนี้ระบุเงื่อนไขเฉพาะภายใต้การฝึกอบรมที่มีการจัดเตรียมนอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการให้บริการดำน้ำเพื่อสันทนาการตามที่ระบุไว้ในมาตรฐาน ISO 24803, Recreational diving services — Requirements for recreational diving providers

มาตรฐานดังกล่าวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของมาตรฐานสากลด้านการท่องเที่ยวที่จะทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางท่องโลกได้อย่างมีความสุขและปลอดภัย ไอเอสโอยังมีมาตรฐานสากลด้านการท่องเที่ยวและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวม 42 ฉบับซึ่งจะทำให้ผู้ที่นำไปใช้งานมีส่วนในการดูแลการท่องเที่ยวให้มีความปลอดภัยและยั่งยืนมากขึ้น

ที่มา: https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/news/magazine/ISOfocus%20(2013-NOW)/en/2019/ISOfocus_135/ISOfocus_135_en.pdf

Related posts

• ไอเอสโอกำลังแก้ไข ISO 22000
• โค้งสุดท้าย ISO 9001: 2015 ตอนที่ 2
• ISO 37001 – มาตรฐานระบบการจัดการต่อต้านการติดสินบน
• จุดไฟแช็กเมื่อไร อย่าลืมดูเครื่องหมายมาตรฐาน
• มาตรฐานใหม่เพื่อโลกใต้น้ำที่ยั่งยืน

Tags: Quality, safety, Standardization, Travel & Leisure