ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โลกของเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในทุกๆ ด้าน โดยเฉพาะ ด้านเทคโนโลยี และทำให้เกิดความท้าทายและความไม่แน่นอนอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความผันผวนต่างๆ  “มาตรฐาน” ยังคงมีความจำเป็นอยู่ในทุกภาคส่วนของสังคมโลก ปัจจุบัน เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เช่น ธุรกรรมการเงินดิจิตอล ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะทำให้พื้นฐานของการบริการด้านการเงินเกิดความคล่องตัวไปพร้อมๆ กับความมั่นคงปลอดภัยของผู้ใช้บริการ

ไอเอสโอเป็นองค์กรชั้นนำของโลกที่ตระหนักถึงความสำคัญของเรื่องดังกล่าว จึงได้พัฒนามาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และเมื่อมาถึงยุคปัจจุบันซึ่งเกิดคลื่นลูกใหม่ทางการเงิน ทำให้โลกจำเป็นต้องนำมาตรฐานดังกล่าวไปใช้งาน

จากการคาดการณ์ตลาดทุนและการธนาคารของดีลอยท์ พบว่าภายในปี 2563 (ค.ศ.2020) แรงผลักดันที่ทำให้ธุรกิจเกิดการดิสรัปท์ยังคงเป็นเรื่องของเทคโนโลยี และเรื่องของการธนาคารจะเป็นเรื่องที่เปิดกว้างมากขึ้น มีความโปร่งใส มีการออกแบบให้เหมาะสมกับผู้ใช้งาน สามารถตอบสนองได้ทันทีแบบเรียลไทม์ มีความมั่นคงปลอดภัย ไร้รอยต่อ และมีการคำนึงถึงการใช้งานอย่างเหมาะสมของผู้บริโภคและการปฏิบัติงานของลูกค้าที่เป็นองค์กรหรือสถาบัน

เอ็ดดี้ เอ็นโจโรเก้ ประธานไอเอสโอคนใหม่ ได้กล่าวถึงเทคโนโลยีที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วว่า ทำให้เกิดความท้าทายมากขึ้นในด้านการจัดการสารสนเทศ  การจัดการข้อมูล  และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์   ซึ่งเทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมให้เกิดการใช้มาตรฐานมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้ทุกภาคส่วนสามารถแข่งขันได้ และทำให้มั่นใจในการพัฒนามาตรฐานทางการเงินซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างบล็อกเชน และช่วยส่งเสริมความมีประสิทธิภาพและการเข้าถึงบริการทางการเงินด้วย

ประธานไอเอสโอคนใหม่ยังกล่าวด้วยว่าแรงผลักดันต่างๆ ที่มาจากเทคโนโลยียังแสดงถึงโอกาสทางการเงินในขณะที่มีความเสี่ยงภัยใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน คำถามก็คือ แล้วไอเอสโอจะทำให้มาตรฐานทางการเงินในระยะยาวสามารถเผชิญกับความไม่แน่นอนที่มีมากขึ้นเช่นนั้นได้อย่างไร

เขากล่าวถึงมาตรฐานว่าจะทำให้อุตสาหกรรมการเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงการแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อมีการทำธุรกรรมทางการเงินและมีการรายงานกิจกรรมทางการเงิน และในอดีต เขาได้ดำรงผู้อำนวยการ ธนาคารสแตนบิคแห่งประเทศเคนยา ซึ่งบอร์ดของธนาคารก็ไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับมาตรฐานระบบการจัดการอย่าง ISO 9001 เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับมาตรฐาน ISO 20022-6 ในเรื่องของการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างสถาบันการเงิน ในเรื่องของคุณลักษณะของการส่งข้อความด้วย (message transport characteristics) เนื่องจากเป็นการทำให้การผู้ให้บริการและลูกค้าได้รับความสะดวกสบายและความปลอดภัยจากการจัดการสารสนเทศและการจัดการข้อมูล ซึ่งรวมไปถึงการนำมาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (ISO /IEC 27001) ไปใช้

มาตรฐานเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับเรื่องของเงินดิจิตอล ระบบการส่งข้อความทางการเงินสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารและบริการทั่วโลกเพื่อการเข้าถึงด้านการเงิน อนาคตของโลกการเงินจึงไม่อาจขาดมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะที่เศรษฐกิจของโลกมีแนวโน้มถดถอยลงและมีความต้องการในเรื่องของการปกป้องเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างมาก และนอกจากมาตรฐานดังกล่าวแล้ว ไอเอสโอยังได้พัฒนามาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการเงินที่ยั่งยืน (sustainable finance) อีกด้วย รายละเอียดจะเป็นอย่างไร โปรดติดตามได้ในครั้งต่อไปค่ะ

ที่มา: 1. https://www.iso.org/news/ref2470.html
       2. https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/news/magazine/ISOfocus%20(2013-NOW)/en/2020/ISOfocus_138_en.pdf

Related posts

• ผลการสำรวจผู้ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน โดย ISO ปี 2012
• ค้นพบพลาสติกเทียมห้ามเลือดได้ด้วยตัวเอง
• องค์กรควรให้ลูกค้าใช้เทคโนโลยีบริการตนเองอย่างไร
• มาตรฐานไอเอสโอที่ช่วยรับมือเมื่อเกิดเหตุเพลิงไหม้
• สร้างคุณค่าแบรนด์ยุคใหม่ด้วย ISO ISO 20671 ตอนที่ 1

Tags: IT, safety, Standardization, Technology