• Home
  • Contact Us
  • masci.or.th
Guest Edition 
TH
EN
Log in
Close
Lost your password?
MASCI Innoversity
  • Standardization
  • Future Management
    • Future Watch
    • Scenario Planning
    • Trend
      • Economic
      • Environment
      • Politic
      • Social
      • Technology
  • Strategic Management
    • Management Strategy
    • Risk Management
  • Sustainability Management
    • Economy
      • Quality Management
      • Business Continuity Management
      • Productivity Management
      • Innovation Management
    • Environment
      • Environmental Management
      • Carbon Management
      • Water Management
      • Energy Management
    • Social
      • Social Responsibility
      • Occupational Health and Safety Management
      • Labour Management
      • Community Management
  • Sufficiency Economy


TAKE A TOUR



Popular Views

  • ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
    14,531 view(s)
  • ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1
    13,589 view(s)
  • ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
    9,719 view(s)
  • ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
    9,712 view(s)
  • ประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุดประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุด
    9,064 view(s)

Most Comments

  • วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์16 comment(s)
  • สมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรมสมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรม15 comment(s)
  • WhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคนWhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคน14 comment(s)
  • นิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใดนิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใด14 comment(s)
  • 20 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 220 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 214 comment(s)

Tag

Aerospace & Defense Agriculture Alternative Energy Automobiles & Parts Climate Change Construction & Materials COVID-19 Economy Electronic & Electrical Equipment Energy Environment Environmental Management Financial Services Food & Beverages Future Management Future watch Health Health Care Equipment & Services Household Goods & Home Construction IEC Infrastructure Innovation ISO IT Management Strategy Media Mobile Pharmaceuticals & Biotechnology Politic Quality safety SDGs Social standard Standardization Standards Strategic Management Sustainability Sustainability Management Technology Telecommunications Travel & Leisure water water management Water Supply

Email Newsletter

Receive daily updates:

Standardization | — March 6, 2020 8:00 am
มาตรฐานใหม่ช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคและผู้ผลิต
Posted by Phunphen Waicharern with 661 reads
0
  

ISO 22059  HAS BEEN DEVELOPED FOR  CONSUMER WARRANTIESการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีคอมเมิร์ซ และโลกาภิวัตน์ได้ปฏิวัติการค้าปลีกทั้งในมุมของสินค้าและผู้บริโภค ถึงแม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เป็นที่รู้จักดีหรือมีชื่อเสียง แต่อะไรจะเป็นหลักประกันว่าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพจริงๆ ไอเอสโอเข้าใจประเด็นปัญหานี้เป็นอย่างดี จึงได้พัฒนามาตรฐานใหม่ล่าสุดซึ่งผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์นำไปใช้เพื่อให้เป็นไปตามความหวังของผู้บริโภค

มูลค่าการส่งออกสินค้าทั่วโลกราว 20 ล้านล้านเหรียญสหรัฐหมายถึงว่าเรากำลังอยู่ในเศรษฐกิจยุคโลกาภิวัตน์ และโลกาภิวัตน์และระบบดิจิทัลยังคงนำมาซึ่งทางเลือกในการซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคอยู่มากมายอย่างไม่มีวันจบสิ้น และผู้ซื้อก็ไม่ใช่ว่าจะได้รับข้อเสนอที่ดีทั้งหมด แต่อาจมีความเสี่ยงที่จะต้องประสบกับปัญหาการได้รับสินค้าหรือบริการที่มีสมรรถนะหรือคุณภาพที่ไม่เป็นที่พอใจ

ปัจจุบัน มาตรฐานสากลใหม่ล่าสุดได้รับการพัฒนาขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อลดแนวโน้มความไม่พึงพอใจของผู้บริโภคและขณะเดียวกันก็ปกป้องผู้ผลิตและซัพพลายเออร์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับข้อตกลงของสินค้าด้วย  มาตรฐานนั้น คือ ISO 22059: 2020, Guidelines on consumer warranties/guarantees

มาตรฐานนี้ระบุว่าอะไรเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการประกันคุณภาพที่จะตอบสนองความคาดหวังอย่างสมเหตุสมผลของผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงการระบุอย่างแน่ชัดถึงสิ่งที่ครอบคลุมและสิ่งที่ไม่ครอบคลุม กรอบเวลาที่ครอบคลุมของสินค้า และความคาดหวังของผู้บริโภคจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตซึ่งรวมถึงการแก้ไขหรือเยียวยาผู้บริโภคหากสินค้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ซึ่งเหมาะสำหรับการนำไปใช้ในการค้าระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค ทั้งสินค้าใหม่และสินค้าใช้แล้ว รวมถึงการค้าออนไลน์ด้วย มาตรฐานนี้ยังสามารถนำไปใช้กับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการบริการที่จะทำให้ธุรกิจบริการได้ครบวงจรมากขึ้นด้วย เช่น การซื้อเสื้อผ้าที่จำเป็นต้องมีการปรับแก้ เป็นต้น

ดร.ราห์มาห์ อิชมาอิล ประธานคณะกรรมการวิชาการไอเอสโอที่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่พัฒนามาตรฐานดังกล่าวระบุว่าระดับการปกป้องผู้บริโภคนั้นแตกต่างกันอย่างมากมายสำหรับทั่วโลก แต่มาตรฐานนี้ก็เป็นการยืนยันถึงระดับหรือขั้นต่ำสุดที่เป็นที่ยอมรับได้

มาตรฐานซึ่งได้รับการพัฒนาและยอมรับโดยผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกนี้มีความเกี่ยวข้องกับสิทธิของทั้งผู้บริโภคและผู้ผลิต มาตรฐาน ISO 22059 ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการโครงการ ISO/PC 303, Guidelines on consumer warranties and guarantees โดยมีเลขานุการคือ DSM ซึ่งเป็นสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศมาเลเซีย

ผู้สนใจมาตรฐาน ISO 22059 สามารถศึกษาได้จากห้องสมุดสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) หรือสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ของไอเอสโอ ISO Store

ที่มา: https://www.iso.org/news/ref2482.html



Related posts

  • กว่าจะมาเป็นมาตรฐานไอเอสโอกว่าจะมาเป็นมาตรฐานไอเอสโอ
  • เมืองอัจฉริยะเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นเมืองอัจฉริยะเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
  • ไอเอสโอครบรอบ 70 ปีไอเอสโอครบรอบ 70 ปี
  • วันความปลอดภัยและอาชีวอนามัยสากลวันความปลอดภัยและอาชีวอนามัยสากล
  • “มาตรฐาน” ปรับปรุงคุณภาพในอุตสาหกรรมการขนส่งทางน้ำได้อย่างไร“มาตรฐาน” ปรับปรุงคุณภาพในอุตสาหกรรมการขนส่งทางน้ำได้อย่างไร

Tags: Quality, standard, Standardization

Click here to cancel reply.

Log in to join the conversation

You must be logged in to post a comment.

SUBSCRIBE

  • RSS FEED RSS FEEDSubscribe
  •  TwitterFollow us
  •  FacebookFan Page
  •  LinkedIn
  •  Youtube

Recent Comments

  • Phunphen Waicharern on แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Phunphen Waicharern on ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak on ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak on แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Naris Lapsunthornphitak on นวัตกรรมสีแห้งของไนกี้

Interesting Pages

  • (TH) landing page
  • Magazine
  • Take a Tour
  • Today Seminar
  • Contact Us

Categories

© Copyright 2022 — MASCI Innoversity. All Rights Reserved top ↑