• Home
  • Contact Us
  • masci.or.th
Guest Edition 
TH
EN
Log in or Register
Close
Lost your password?
MASCI Innoversity
  • Standardization
  • Future Management
    • Future Watch
    • Scenario Planning
    • Trend
      • Economic
      • Environment
      • Politic
      • Social
      • Technology
  • Strategic Management
    • Management Strategy
    • Risk Management
  • Sustainability Management
    • Economy
      • Quality Management
      • Business Continuity Management
      • Productivity Management
      • Innovation Management
    • Environment
      • Environmental Management
      • Carbon Management
      • Water Management
      • Energy Management
    • Social
      • Social Responsibility
      • Occupational Health and Safety Management
      • Labour Management
      • Community Management
  • Sufficiency Economy


TAKE A TOUR



Popular Views

  • ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
    13,692 view(s)
  • ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1
    11,023 view(s)
  • ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
    8,959 view(s)
  • ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
    8,636 view(s)
  • ประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุดประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุด
    7,700 view(s)

Most Comments

  • วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์16 comment(s)
  • สมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรมสมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรม15 comment(s)
  • WhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคนWhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคน14 comment(s)
  • นิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใดนิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใด14 comment(s)
  • 20 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 220 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 214 comment(s)

Tag

Aerospace & Defense Agriculture Alternative Energy Automobiles & Parts Climate Change Construction & Materials COVID-19 Economy Electronic & Electrical Equipment Energy Environment Environmental Management Financial Services Food & Beverages Future Management Future watch Health Health Care Equipment & Services Household Goods & Home Construction Infrastructure Innovation ISO ISO45001 IT Management Strategy Media Mobile Pharmaceuticals & Biotechnology Politic Quality safety SDGs Social standard Standardization Standards Strategic Management Sustainability Sustainability Management Technology Telecommunications Travel & Leisure water water management Water Supply

Email Newsletter

Receive daily updates:

Standardization | — พฤษภาคม 8, 2020 8:00 am
ไอเอสโอหนุนท่องเที่ยว พัฒนามาตรฐานใหม่ ISO 22483
Posted by Phunphen Waicharern with 322 reads
0
  

NEW STANDARDS FOR  HOTEL SERVICE PROVIDERSนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ชื่นชอบคำว่าการเดินทางมากกว่าคำว่าการไปถึงจุดหมาย ยิ่งถ้าการเดินทางสิ้นสุดลงที่โรงแรมแล้วพบว่าบริการไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง นักท่องเที่ยวก็อาจจะอยากเดินทางต่อมากกว่า

นักเดินทางทั่วโลกจำนวนไม่น้อยพบว่าโรงแรมห้าดาวในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกันอย่างมากมาย และเพื่อที่จะช่วยปิดช่องว่างนี้ ไอเอสโอจึงได้พัฒนามาตรฐานใหม่ขึ้นมา คือ  ISO 22483, Tourism and related services – Hotels – Service requirements เพื่อช่วยให้โรงแรมนำมาตรฐานการท่องเที่ยวและการบริการที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมไปใช้งานและยกระดับการให้บริการให้มีคุณภาพอย่างเท่าเทียมกัน

มาตรฐาน ISO 22483 ได้รับการพัฒนาโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในคณะกรรมการวิชาการ ISO/TC 228, Tourism and related services โดยมีสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของ 2 ประเทศดูแลรับผิดชอบร่วมกัน คือ  UNE ประเทศสเปน และ INNORPI ประเทศตูนิเซีย ซึ่งไอเอสโอได้แต่งตั้งคณะกรรมการวิชาการดังกล่าวขึ้นมาเมื่อปี 2548 (ค.ศ.2005) โดยมีผู้เกี่ยวข้องกับมาตรฐานนี้คือ สมาชิกไอเอสโอจำนวน 103 ประเทศและองค์กรพันธมิตร 23 องค์กร

ปัจจุบัน คณะกรรมการนี้ได้พัฒนามาตรฐานด้านการท่องเที่ยวมาแล้ว 29 ฉบับ และกำลังพัฒนาโครงการ 12 โครงการที่เกี่ยวข้องกับการดำน้ำ การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ การท่องเที่ยวแบบผจญภัย อ่าวเรือยอร์ช การเช่าเหมาเรือ การท่องเที่ยวแบบสมัครใจ และระบบการจัดการที่ยั่งยืนสำหรับอำนวยความสะดวกที่พักหรือการท่องเที่ยวที่ทุกคนเข้าถึงได้  ซึ่งมาตรฐานที่พัฒนานั้นเกี่ยวข้องกับคำศัพท์ ข้อกำหนดของการบริการของผู้ให้บริการท่องเที่ยว รวมทั้งกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง จุดหมายปลายทางของการท่องเที่ยว และข้อกำหนดด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ที่มีการใช้งาน

ประธานคณะกรรมการวิชาการไอเอสโอที่พัฒนามาตรฐานดังกล่าว คือ มานูเอล โอเตโร ได้เน้นความสำคัญของการนำมาตรฐานนี้ไปใช้อย่างกว้างขวาง โดย ISO 22483 ได้ให้การอ้างอิงร่วมและสามารถเข้าถึงได้สำหรับโรงแรมในแง่ของการให้บริการที่มีคุณภาพ ถึงแม้ว่าจะเป็นโรงแรมคนละประเภททั่วโลก แต่ก็สามารถนำไปใช้ร่วมกันได้ทั่วโลกโดยมีการพิจารณาในเรื่องระบบการจำแนก  โมเดลธุรกิจ ขนาด และบริการที่นำเสนอรวมทั้งความต้องการปัจจุบันของลูกค้าและแนวโน้มของโลกในอนาคตด้วย

มาตรฐานใหม่ของไอเอสโอฉบับนี้ได้มีการพัฒนาข้อกำหนดด้านคุณภาพและข้อแนะนำสำหรับโรงแรมที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน บริการ กิจกรรมบันเทิง กิจกรรมต่างๆ ความปลอดภัย ความมั่นคงปลอดภัย การบำรุงรักษา ความสะอาด การบริหารจัดการซัพพลาย และความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้สนใจมาตรฐาน ISO 22483 สามารถศึกษาได้จากห้องสมุดสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมหรือสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ของไอเอสโอ ISO Store

ที่มา: 1. https://www.iso.org/news/ref2497.html
         2. https://committee.iso.org/home/tc228



Related posts

  • ไอเอสโออำนวยความสะดวกการค้าด้านงานบริการไอเอสโออำนวยความสะดวกการค้าด้านงานบริการ
  • กว่าจะมาเป็นมาตรฐานการขนส่งด้วยระบบตู้คอนเทนเนอร์ ตอนที่ 2กว่าจะมาเป็นมาตรฐานการขนส่งด้วยระบบตู้คอนเทนเนอร์ ตอนที่ 2
  • WBG หุ้นส่วนระดับโลกของไอเอสโอWBG หุ้นส่วนระดับโลกของไอเอสโอ
  • ปัจจัยความสำเร็จเพื่อการบริหารจัดการน้ำอย่างยั่งยืนปัจจัยความสำเร็จเพื่อการบริหารจัดการน้ำอย่างยั่งยืน
  • มาตรฐาน IoT ฉบับใหม่ที่ช่วยให้โลกเชื่อมโยงกันได้เร็วขึ้นมาตรฐาน IoT ฉบับใหม่ที่ช่วยให้โลกเชื่อมโยงกันได้เร็วขึ้น

Tags: Hotels, ISO, Quality service, Service requirement, Standardization, Tourism and related services, Travel & Leisure

กดที่นี่เพื่อยกเลิกการตอบ

Log in to join the conversation

You must be logged in to post a comment.

SUBSCRIBE

  • RSS FEED RSS FEEDSubscribe
  •  TwitterFollow us
  •  FacebookFan Page
  •  LinkedIn
  •  Youtube

ความเห็นล่าสุด

  • Phunphen Waicharern บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Phunphen Waicharern บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Naris Lapsunthornphitak บน นวัตกรรมสีแห้งของไนกี้

Interesting Pages

  • landing page
  • Magazine
  • Take a Tour
  • Today Seminar
  • Contact Us

Categories

© Copyright 2021 — MASCI Innoversity. All Rights Reserved top ↑