ในช่วงเวลาหลายเดือนที่ผ่านมา ผลกระทบที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสังคมและเศรษฐกิจจากโรคระบาด COVID-19 ทำให้คนทั่วโลกต้องปรับตัวเพื่อฝ่าฟันวิกฤตที่เกิดขึ้นให้ได้ สำหรับไอเอสโอหรือองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐานได้จัดเตรียมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อผู้ประกอบการอุตสาหกรรม โดยเฉพาะมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือแพทย์และการบริหารความเสี่ยง  ซึ่งสามารถดาวน์โหลดไปใช้งานได้ฟรี

สำหรับสถาบันแห่งชาติของประเทศต่างๆ ซึ่งเป็นสมาชิกของไอเอสโอ ก็ได้จัดเตรียมข้อมูลด้านมาตรฐานที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในแต่ละประเทศเช่นกัน

นอกจากนี้ UNE ซึ่งเป็นสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศสเปน ยังได้ร่วมกับสถาบันการท่องเที่ยวคุณภาพของสเปน (ICTE) สมาคมมาตรฐานประเทศสเปน ทำการพัฒนามาตรฐานที่ใช้เป็นแนวทางในประเทศสเปนสำหรับฟื้นฟูการท่องเที่ยวหลังจากโรคระบาดบรรเทาเบาบางลง  เนื่องจากนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศเริ่มมองหาสถานที่พักผ่อนกันบ้างแล้ว พื้นที่บางแห่งอย่างชายหาดที่มีชื่อเสียงระดับโลกและเมืองที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ก็เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวให้ความสนใจ ดังนั้น ICTE จึงได้จัดทำข้อกำหนดใหม่ที่มีชื่อว่า UNE 0066 ซึ่งประกอบด้วยแนวทางตัวชี้วัดด้านความมั่นคงปลอดภัยที่จะช่วยให้การทำงานในด้านการท่องเที่ยวยังคงสามารถควบคุมสถานการณ์โรคระบาดโคโรนาไวรัสไว้ได้

ข้อกำหนดดังกล่าวสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในทุกด้าน เช่น ผู้ปฏิบัติงานอย่างหน่วยงานหรือสำนักงานท่องเที่ยว ภัตตาคาร โรงแรม อพาร์ตเม้นท์ การขนส่งสาธารณะ พิพิธภัณฑ์ และสถานที่ที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรม เป็นต้น

เนื่องจากการพัฒนาข้อกำหนด UNE 0066 เป็นการจัดทำอย่างเร่งด่วนเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน จึงได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากสำนักงานการท่องเที่ยวของประเทศสเปน และยังได้รับการสนับสนุนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในการให้ข้อมูลและรูปแบบการทำงานที่มีความชัดเจนและเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั่วประเทศ

ในการพัฒนาข้อกำหนดดังกล่าว กระทรวงสาธารณสุขของประเทศสเปนได้ให้การสนับสนุนเช่นกัน โดยเน้นความมีประสิทธิผลของหุ้นส่วนทั้งภาครัฐและภาคเอกชนที่อยู่เบื้องหลังโครงการพัฒนาข้อกำหนดดังกล่าว

สำหรับการพัฒนาข้อกำหนด UNE 0066 ยังเป็นการส่งเสริมมาตรฐานการท่องเที่ยวของ UNE รวมทั้งตัวชี้วัดด้านสาธารณสุขที่ประยุกต์ใช้ได้ทั้งกับนักท่องเที่ยวและประชาชนในพื้นที่ ซึ่งรวมไปถึงการเว้นระยะห่างทางสังคม พฤติกรรมในเชิงป้องกัน และการสวมใส่หน้ากากอนามัย นอกจากนี้ ข้อกำหนดใหม่ยังก้าวล้ำไปไกลกว่าเดิมโดยครอบคลุมเรื่องของการทำความสะอาด การฆ่าเชื้อ การประเมินและการควบคุมการเข้าถึง อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล การใช้จ่ายโดยไร้เงินสด ระบบการจองต่างๆ และการพัฒนาแผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

ดังนั้น จึงทำให้แนวทางการจัดการกับโรคระบาด COVID-19 เป็นไปในแนวทางเดียวกันทั้งประเทศและมีความเสมอต้นเสมอปลาย ทำให้เกิดความชัดเจนและความมั่นใจในความปลอดภัย

ปัจจุบัน คณะกรรมการวิชาการ ISO/TC 228 ด้านการท่องเที่ยวและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง (Tourism and related services) กำลังพิจารณาวิธีการสนับสนุนอุตสาหกรรมและการป้องกันการแพร่กระจายของโรคระบาด COVID-19 โดยมีแนวโน้มที่จะนำเอาแนวทางข้อกำหนด UNE 0066 ไปปรับใช้ในการพัฒนามาตรฐานสากลเพื่อการยอมรับร่วมกันต่อไป

การฟื้นฟูการท่องเที่ยวของประเทศต่างๆ กำลังจะเกิดขึ้นหลังจากการผ่อนปรนมาตรการล็อคดาวน์โดยมีการเตรียมการในด้านการลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อโคโรนาไวรัส การให้ความสำคัญกับเรื่องของสุขภาพและความปลอดภัยของทั้งผู้ปฏิบัติงานและนักท่องเที่ยว รวมทั้งการเตรียมความพร้อมในการรองรับความต้องการของนักท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่ด้วย

ที่มา: 1. https://www.iso.org/news/ref2523.html
2. https://www.iso.org/covid19-members
3. https://www.iso.org/covid19

Related posts

• มาตรฐานด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์/บริการที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวข้อมูลลูกค้า
• ก้าวข้ามความท้าทายเรื่องคุณภาพน้ำ
• อนาคตการเงินที่ยั่งยืนของโลก ตอนที่ 1
• “มาตรฐาน” สนับสนุนการเงินของโลกให้มั่นคงได้อย่างไร ตอนที่ 3
• สานฝันนวัตกรให้กลายเป็น “นวัตกรรม” ด้วย ISO 56002 ตอนที่ 1

Tags: After COVID-19, Health, ISO, PPE, safety, Standardization, Toursim