ผู้พิการทั่วโลกกว่าหนึ่งพันล้านคนเป็นกลุ่มคนที่ต้องการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งสถานที่ต่างๆ ตามสิทธิที่พึงจะได้รับเช่นเดียวกับคนทั่วไปตามหลักสิทธิมนุษยชน ซึ่งมาตรฐานสากลได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมากโดยได้พัฒนามาตรฐานฉบับหนึ่งขึ้นมาเป็นแนวทางสำหรับผู้ที่ทำการพัฒนามาตรฐานอื่นๆ  เพื่อให้ความสำคัญกับผู้พิการหรือมีความเปราะบางการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงสถานที่ต่างๆ ด้วย

มาตรฐานฉบับนั้นมีชื่อว่า ISO/IEC Guide 71, Guide for addressing accessibility in standards.

มาตรฐาน ISO/IEC Guide 71 เป็นมาตรฐานที่ให้แนวทางกับผู้พัฒนามาตรฐานโดยเน้นในเรื่องข้อกำหนดของข้อแนะนำและความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และสถานที่หรือในสภาพแวดล้อมต่างๆ ซึ่งมาตรฐานฉบับนี้ช่วยให้ผู้พัฒนามั่นใจว่าประเด็นความสามารถในการเข้าถึงได้มีการนำมาพิจารณาระหว่างที่ทำการพัฒนาหรือทบทวนมาตรฐานด้วย และเนื่องจากองค์ประกอบของความสามารถในการเข้าถึงอย่างหนึ่งก็คือการยศาสตร์ (ergonomics) ของมนุษย์ หรือ “วิทยาการจัดสภาพงาน” ตามความหมายของสถาบันความปลอดภัยในการทำงาน กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงมหาดไทย ไอเอสโอจึงมีแนวทางข้อมูลการยศาสตร์เพื่อสนับสนุนผู้ใช้มาตรฐาน ISO 71 ที่ยังอยู่ในระหว่างการปรับปรุงในปี 2564 (ค.ศ.2021)

ไอเอสโอได้จัดทำแนวทางข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบของรายงานทางวิชาการที่มีชื่อว่า ISO/TR 22411, Ergonomics data for use in the application of ISO/IEC Guide 71:2014 เป็นมาตรฐานที่ช่วยให้ผู้พัฒนามาตรฐานเข้าใจลักษณะและความสามารถของมนุษย์ที่เป็นผู้พิการและผู้สูงอายุ

รายงานทางวิชาการนี้ให้ข้อมูลเชิงคุณภาพและความรู้รวมทั้งข้อมูลเฉพาะบริบทและข้อมูลเฉพาะด้านหน้าที่งาน ซึ่งอ้างอิงงานวิจัยด้านการยศาสตร์ โดยข้อมูลจะเน้นในเรื่องผลกระทบของการเป็นผู้สูงวัยและ/หรือผลลัพธ์ที่ตามมาต่างๆ ตามประเภทของการรับรู้กลิ่น รส การรับรู้ทางกายภาพ และความบกพร่องทางสติปัญญาของบุคคล (การไร้ความสามารถในการทำหน้าที่ทักษะทางเชาวน์ปัญญาและการปรับตัวทางพฤติกรรม เช่น การมีข้อจำกัดในการทำหน้าที่ทางการสื่อสาร การช่วยเหลือตัวเอง และทักษะทางสังคม เป็นต้น)

เป้าหมายผู้ใช้งานรายงานทางวิชาการ ISO/TR 22411 คือผู้พัฒนามาตรฐาน นักการยศาสตร์ และนักออกแบบ ซึ่งสามารถใช้ในการสนับสนุนการพัฒนาการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ระบบ บริการ สภาพแวดล้อมและสิ่งอำนวยความสะดวก เป็นต้น

รายงานทางวิชาการดังกล่าวได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยมากขึ้นพร้อมข้อมูลที่มีการขยายความให้มากขึ้นรวมทั้งมีดัชนีและทางเลือกของข้อความภาพและตารางที่สามารถทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้อ่านที่มีความบกพร่องทางสายตา

รายงานทางวิชาการ ISO/TR 22411 ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการวิชาการไอเอสโอ ISO/TC 159, Ergonomics ซึ่งมีเลขานุการคือ DIN ซึ่งเป็นสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศเยอรมนี

ผู้สนใจสามารถศึกษาได้จากห้องสมุดสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) หรือสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ของไอเอสโอ ISO Store

ที่มา: https://www.iso.org/news/ref2612.html

Related posts

• ธรรมชาติเป็นผู้รู้ที่ดีที่สุด
• พร้อมรับมือทุกสถานการณ์ด้วย BCM
• ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานสากลเพื่อตอบโจทย์ “เมือง” ตอนที่ 1
• ISO 20121 ช่วยปรับปรุงความยั่งยืนในงานอีเวนท์
• ต่อยอดระบบคุณภาพด้วย ISO 30401 เพิ่มคุณค่าให้องค์กร

Tags: Accessibility in standards, Ergonomics data standard, ISO, ISO/IEC 71, Standardization