เวลาที่ต้องการซื้อสินค้าสักอย่างหนึ่ง เช่นครื่องสุขภัณฑ์ชุดใหม่ สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่นึกถึงก็คือเรื่องของคุณภาพและมาตรฐาน หากว่าสินค้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะสินค้าที่มีผลต่อสุขภาพและความปลอดภัย เราก็จะตัดสินใจไม่ซื้อ “มาตรฐาน” เป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้บริโภค ธุรกิจ และรัฐบาลได้รับประโยชน์ในหลายด้านด้วยกัน

มาตรฐานสากลเป็นส่วนสำคัญของสังคมเนื่องจากเป็นสิ่งที่ทำให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยทั้งในสินค้าและบริการมาตรฐานที่เชื่อถือได้นั้น อุตสาหกรรมไม่จำเป็นต้องคิดค้นเพื่อสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ แต่มาตรฐานจะทำให้นวัตกรรมเกิดความเข้ากันได้และเข้ากับเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว และมาตรฐานของผลิตภัณฑ์และบริการจะได้รับความเชื่อถือด้วย ซึ่งรัฐบาลสามารถใช้มาตรฐานเป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาในด้านความเชื่อถือควบคู่ไปกับกฎระเบียบ และมาตรฐานยังทำให้ผู้บริโภคอุ่นใจว่ามีความปลอดภัยในการใช้สินค้าและบริการด้วย

ธุรกิจสามารถมองเห็นประโยชน์จากมาตรฐานไอเอสโอซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายจากการพัฒนาระบบและคู่มือขั้นตอนกระบวนการในการทำงาน นอกจากนี้  ยังทำให้สามารถเข้าถึงตลาดใหม่และลูกค้าใหม่ได้ด้วย ตัวอย่างเช่น ในการนำมาตรฐาน ISO 9001 ไปใช้ มาตรฐานระบบคุณภาพนี้ทำให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการและผลิตภัณฑ์และทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นอันเนื่องมาจากความเชื่อถือที่สร้างขึ้นจากมาตรฐานไอเอสโอ ซึ่งนำไปสู่เหตุผลว่าทำไมมาตรฐานไอเอสโอจึงเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าในด้านความเชื่อถือ

ผลิตภัณฑ์และบริการซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนดจะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการมีความปลอดภัยและมีคุณภาพดี สุดท้ายแล้ว รัฐบาลยังได้รับประโยชน์เป็นอย่างมากจากมาตรฐานไอเอสโอซึ่งอาจนำไปใช้สนับสนุนนโยบายภาครัฐด้วยการนำเอาความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญไปใช้และเป็นการเปิดประตูสู่การค้าโลกด้วย รัฐบาลหลายแห่งได้รับเอามาตรฐานสากลไปใช้ดังนั้น จึงทำให้มั่นใจในความชัดเจนของการค้าทั่วโลก

ยิ่งไปกว่านั้น งานวิจัยของประเทศสมาชิกไอเอสโอ ยังพบว่ามาตรฐานมีส่วนทำให้เกิดการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมของประเทศ (GDP) ในประเทศสหราชอาณาจักรและกลุ่มประเทศนอร์ดิก (ยุโรปเหนือ ประกอบด้วย เดนมาร์ก ฟินแลนด์ ไอซ์แลนด์ นอร์เวย์ และสวีเดน และดินแดนปกครองตนเองในสังกัดประเทศเหล่านี้รวม 3 แห่ง ได้แก่ กรีนแลนด์ (เดนมาร์ก) หมูเกาะแฟโร (เดนมาร์ก) และหมู่เกาะโอลันด์ (ฟินแลนด์))

ส่วนการศึกษาอีกเรื่องหนึ่งที่ทำในประเทศฝรั่งเศส แสดงให้เห็นว่า กว่า 60% ของบริษัทที่ได้รับการสำรวจรวมทั้งเอสเอ็มอีระบุว่ามาตรฐานทำให้เพิ่มผลกำไรและ 69% ของบริษัทที่ได้รับการสำรวจมองเห็นว่าการมาตรฐานมีผลกระทบในทางบวกต่อธุรกิจของบริษัท

รายงานการตีพิมพ์เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างของงานวิจัยที่อยู่ในห้องสมุดของไอเอสโอซึ่งแสดงถึงคุณค่าของมาตรฐานสากล และเป็นการศึกษาของสมาชิกไอเอสโอ เอกสารของนักวิชาการ การตีพิมพ์ขององค์กรสากลและแหล่งศึกษาวิจัยอื่นๆ ซึ่งไอเอสโอหวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่สนใจในเรื่องการมาตรฐาน

ไอเอสโอเชื่อว่าการสร้างพื้นฐานความเชื่อมั่นเรื่องมาตรฐานและการมาตรฐานเป็นสิ่งที่มีความสำคัญยิ่งในการแสดงให้เห็นคุณค่าในการทำงานของไอเอสโอซึ่งไอเอสโอหวังว่าองค์ความรู้เรื่องการวิจัยจะเติบโตมากขึ้น และทำให้ผู้คนมีความเข้าใจในประโยชน์ของมาตรฐานสากลรวมทั้งบทบาทที่สำคัญในงานมาตรฐานของภาครัฐทั่วโลกด้วย

ที่มา: 1. https://www.iso.org/news/ref2633.html
2. https://bit.ly/3bf1nXp

Related posts

• มาตรฐานช่วยสร้างนวัตกรรมได้อย่างไร
• เมืองอัจฉริยะเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
• สถานดูแลผู้สูงวัย ก้าวไกลด้วยมาตรฐาน ISO 9001: 2015
• ไอเอสโอกับวันทางทะเลโลก
• กล้าฝัน กล้าลงมือทำ “นักบินอวกาศหญิงแห่งองค์การนาซา”

Tags: GDP, Global governance, International standards, ISO Library, Research, SME, Standardization