บทความ MASCIInnoverity เรื่อง ถึงเวลาต้องเตรียมพร้อมรับวัฒนธรรมเอไอ ตอนที่ 1 ได้กล่าวถึงสถานการณ์ปัจจุบันซึ่งเอไอหรือปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทต่อคนทั่วโลกและส่งผลกระทบต่อทั้งเศรษฐกิจและสังคมทั้งในทางบวกและทางลบ ทำให้มาตรฐานระบบการจัดการเข้ามามีบทบาทในการส่งเสริมการทำงานที่มีเอไอเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอได้ให้ความสำคัญกับเรื่องของการสร้างความไว้วางใจเอไอด้วยการมีมาตรฐานที่มีความรับผิดชอบและส่งเสริมจริยธรรมภายใต้การทำงานของ ISO/IEC JT 1 ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านไอทีของไอเอสโอและไออีซี

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก ซึ่งอ้างอิงตามอัตราการยอมรับเอไอในปัจจุบัน พบว่ามีเพียงอเมริกาเหนือ ยุโรป และจีนเท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์ทางเศรษฐกิจประมาณ 80%  ดังนั้น อีก 20% ที่เหลือกำลังจะพลาดโอกาสในการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจที่ทำให้คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น บัดนี้ จึงถึงเวลาที่คนทั่วโลกต้องเตรียมพร้อมรับวัฒนธรรมเอไอได้แล้ว

ถึงเวลาต้องเริ่มต้น

มีเวลาไม่มากนักสำหรับการพัฒนามาตรฐานสากลในด้านเอไอ  แต่เดิมนั้น เอไอให้ความสำคัญกับปัญหาขนาดใหญ่ที่ยากหรือซับซ้อนเกินกว่าจะแก้ไขด้วยวิธีการแบบเดิม  แต่ตอนนี้ ไม่ได้เป็นแบบนั้นแล้ว เนื่องจากความต้องการระบบที่ใช้เอไอเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีที่ทันสมัยกำลังตอบโจทย์การใช้งานของโลกมากขึ้น แต่อุปสรรคสำหรับการยอมรับในวงกว้าง ประกอบกับความต้องการฉันทามติทั่วโลก ได้ทำให้ระบบนิเวศสำหรับการสร้างมาตรฐานมาถึงจุดอิ่มตัวซึ่งต้องเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงแล้ว

วาล วิลเลียม ดิออบ ประธานคณะกรรมการวิชาการ SC 42, Artificial intelligence เชื่อว่ามาตรฐานสามารถทำให้เกิดความพร้อมสำหรับวัฒนธรรมเอไอและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล  ในขณะที่ไม่มีอะไรที่จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของเอไอได้ มาตรฐานเป็นสิ่งเดียวที่จะทำให้เกิดขึ้นได้ โดยมีแนวทางองค์รวมที่ช่วยพิจารณาระบบนิเวศของเอไอทั้งหมด  การมีมาตรฐานระบบการจัดการเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์นี้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วก็มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องนั่นเอง

ไอเอสโอและไออีซีต่างมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่อย่างฉับไวและทันต่อเหตุการณ์ ทั้งสององค์กรร่วมกันใช้ประโยชน์จากแนวทางของระบบนิเวศเพื่อเร่งการนำเอไปไปใช้ ในขณะเดียวกันก็จัดการกับปัญหาด้านความเป็นธรรม ความรับผิดชอบ และจริยธรรมด้วย

เอไอกำลังทำงานอยู่เบื้องหลังชีวิตประจำวันของเราอย่างต่อเนื่อง  มาตรฐานระบบการจัดการจะเป็นรูปแบบเพื่อให้เราปฏิบัติตามการใช้งานระบบการจัดการ   ซึ่งแนวทางระบบการจัดการนั้น  การทำงานร่วมกันเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้มั่นใจว่ามาตรฐานต่างๆ สะท้อนให้เห็นวิธีที่องค์กรต่างๆ ใช้เอไอและสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงกับความเป็นจริงในเชิงพาณิชย์

ไอเอสโอและไออีซีเป็นความร่วมมือพหุภาคีซึ่งสามารถช่วยให้เราได้รับประโยชน์สูงสุดจากเอไอด้วยการขจัดอุปสรรคในการนำเทคโนโลยีไปใช้ ขณะเดียวกันมาตรฐานก็ช่วยให้เราแน่ใจว่าข้อกังวลทางสังคมต่างๆ ได้รับการแก้ไข และความหลากหลายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน SC 42 สามารถทำให้เกิดการพัฒนามาตรฐานที่ดีขึ้นและในที่สุดก็มีการยอมรับในวงกว้าง

ดังนั้น แนวทางที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์คือคำตอบ อันที่จริง ก็เป็นไปตามที่วาล วิลเลียม ดิออบ แนะนำ  คือ มาตรฐานเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาการกำกับดูแลที่เร่งด่วนที่สุดปัญหาหนึ่งในศตวรรษที่ 21  มาตรฐานสามารถมีบทบาทอย่างสร้างสรรค์ในการส่งเสริมการใช้เอไออย่างมีความรับผิดชอบอย่างกว้างขวาง ตัวอย่างเช่น มาตรฐานระบบการจัดการ (MSS) สามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานร่วมกัน และกรอบการบริหารความเสี่ยง สำหรับบริษัท รัฐบาล และองค์กรอื่นๆ ด้วย

การใช้เทคโนโลยี AI ด้วยแนวทางของ MSS จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับของตนแบบไดนามิกให้เข้ากับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและสังคมที่บันทึกผ่าน MSS และเป็นกลไกความไว้วางใจที่จะอำนวยความสะดวกในการทำสัญญา B2B นอกจากนี้ ยังกำหนดเป็นพื้นฐานสำหรับตรวจสอบและการประเมินความสอดคล้องได้อีกด้วย

การจัดการความไม่แน่นอน

จากผลกระทบของเอไอในอุตสาหกรรมและสังคมที่เพิ่มการใช้เอไอขึ้นทุกวัน รวมทั้งความไม่แน่นอนทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ทำให้เราต้องมั่นใจว่าจะมีการนำเทคโนโลยีไปใช้อย่างมีจริยธรรมเพื่อประโยชน์ของสังคมทั่วโลก ประเด็นนี้ เจสัน มาทูโซว์แห่งไมโครซอฟต์ เห็นด้วยว่าในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ความสำเร็จของพวกเขาก็คือการที่ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ให้กับลูกค้าโดยรวมแล้วทำให้ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของบริษัทน้อยลง แต่การทำงานของ SC 42 จะเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการขยายตลาดที่ทุกองค์กรสามารถมีส่วนร่วมและได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงร่วมกัน  อันที่จริง ทุกองค์กรจะได้รับผลประโยชน์ร่วมกันหากมีการปฏิบัติตามมาตรฐานเอไออย่างสอดคล้องและยึดตามความเสี่ยงที่ปฏิบัติอยู่แล้วสำหรับการรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว

ผลกระทบของ AI จะได้รับการวัดในแง่ของมนุษย์เสมอสำหรับการยกระดับชีวิตของผู้คน  ไอเอสโอและไออีซีจะยังคงสร้างชุดมาตรฐานที่สนับสนุนการใช้งานของคนทั่วโลกอย่างเต็มรูปแบบต่อไป ในขณะที่เทคโนโลยีเอไอก็ทำงานในเกือบทุกด้านและจะต้องได้รับการปกป้องจากการใช้ในทางลบ ทั้งโดยตั้งใจและไม่ได้ตั้งใจ เพื่อประโยชน์ในสิทธิส่วนบุคคล ความปลอดภัยของมนุษย์ และสวัสดิภาพทางสังคม

โอกาสและความท้าทายในตอนนี้ คือการใช้กระบวนการมาตรฐานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริม พัฒนา และบรรลุคำมั่นสัญญาในการทำงานของเอไออย่างมีความรับผิดชอบ  นอกจากนี้ ยังเป็นเรื่องของการเติบโตทางธุรกิจ การปรับปรุงบริการ และการปกป้องผู้บริโภคด้วย

งานของคณะอนุกรรมการวิชาการไอเอสโอ SC 42, Artificial intelligence เป็นงานสำคัญระดับโลกที่จะช่วยนำไปสู่การสร้างอนาคตที่ปลอดภัยและเชื่อมต่อถึงกันมากขึ้น ซึ่งคนทั่วโลกต่างรอคอยและต้องสร้างร่วมกันสร้างอนาคตนั้นให้เกิดขึ้นต่อไป

ที่มา: https://www.iso.org/news/ref2763.html

Related posts

• มาตรฐานฉบับแรกของโลกเพื่อการจัดซื้ออย่างยั่งยืน
• นวัตกรรมพลาสติกรีไซเคิลได้ไม่ต้องล้างก่อน
• ไอเอสโอรุกทวีปอัฟริกา ร่วมปกป้องผู้บริโภค
• ไอเอสโอปรับปรุงมาตรฐานรหัสยืนยันตัวตนทางกฏหมาย
• แนวทางมุ่งสู่ Net-Zero ของภาคส่วนโลจิสติกส์

Tags: Artificial Intelligence, B2B, B2C, Digital, Ethics, IEC, ISO, SC42, standard, Standardization