• Home
  • Contact Us
  • masci.or.th
Guest Edition 
TH
EN
Log in
Close
Lost your password?
MASCI Innoversity
  • Standardization
  • Future Management
    • Future Watch
    • Scenario Planning
    • Trend
      • Economic
      • Environment
      • Politic
      • Social
      • Technology
  • Strategic Management
    • Management Strategy
    • Risk Management
  • Sustainability Management
    • Economy
      • Quality Management
      • Business Continuity Management
      • Productivity Management
      • Innovation Management
    • Environment
      • Environmental Management
      • Carbon Management
      • Water Management
      • Energy Management
    • Social
      • Social Responsibility
      • Occupational Health and Safety Management
      • Labour Management
      • Community Management
  • Sufficiency Economy


TAKE A TOUR



Popular Views

  • ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1
    15,990 view(s)
  • ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
    15,135 view(s)
  • ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
    10,512 view(s)
  • ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
    10,358 view(s)
  • ISO 9004 หัวใจความสำเร็จของธุรกิจที่ยั่งยืนISO 9004 หัวใจความสำเร็จของธุรกิจที่ยั่งยืน
    10,208 view(s)

Most Comments

  • วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์16 comment(s)
  • สมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรมสมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรม15 comment(s)
  • WhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคนWhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคน14 comment(s)
  • นิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใดนิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใด14 comment(s)
  • 20 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 220 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 214 comment(s)

Tag

Aerospace & Defense Agriculture Alternative Energy Automobiles & Parts Climate Change COVID-19 Economy Electronic & Electrical Equipment Energy Environment Environmental Management Financial Services Food & Beverages Future Management Future watch Health Health Care Equipment & Services Household Goods & Home Construction IEC Infrastructure Innovation ISO IT Management Strategy Media Pharmaceuticals & Biotechnology Politic Quality safety SDGs Security Social standard Standardization Standards Strategic Management Sustainability Sustainability Management Technology Telecommunications Travel & Leisure UN water water management Water Supply

Email Newsletter

Receive daily updates:

Standardization | — มกราคม 26, 2022 8:00 am
ISO 22329 ตอบโจทย์วิธีสื่อสารของโลกโซเชียลในภาวะวิกฤต
Posted by Phunphen Waicharern with 1499 reads
0
  

ISO 22329  FOR EMERGENCY MANAGEMENT AND CRISIS COMMUNICATIONการเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากสื่ออื่นๆ อย่างโทรทัศน์ วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ ได้เพิ่มทางเลือกในการสื่อสารและเพิ่มความสามารถในการสื่อสาร แต่ก็ทำให้การสื่อสารมีความท้าทายมากขึ้น ปัจจุบัน ธุรกิจและองค์กรส่วนใหญ่ก็ใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารและเข้าถึงลูกค้าและผู้คนเป็นจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แต่บางครั้งก็ประสบกับปัญหาที่คาดไม่ถึงเช่นกัน

ถึงแม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเป็นโอกาสที่มีค่าในการเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสำคัญต่อธุรกิจและองค์กร  และด้วยความเร็วในการให้ข้อมูลข่าวสารที่ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มทางสังคมที่มีคุณค่าในการให้ข้อมูลที่ทันสมัยในภาวะที่จำเป็นเร่งด่วนอย่างฉุกเฉิน แต่หากมีข้อมูลไม่ถูกต้องแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วแล้ว ก็จะเกิดผลเสียหายตามมาอย่างมากมายมหาศาล

องค์กรจึงจำเป็นต้องตระหนักถึงประโยชน์และภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้โซเชียลมีเดียในกลยุทธ์การสื่อสาร ซึ่งรวมถึงการสื่อสารในภาวะวิกฤต โซเชียลมีเดียสามารถช่วยในการรับรู้สถานการณ์และความสามารถในการสื่อสาร และช่วยให้ประชาชนสนับสนุนซึ่งกันและกันในภาวะฉุกเฉินหรือภาวะวิกฤตได้  นอกจากนี้ โซเชียลมีเดียยังสามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับเหตุการณ์และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้วย  ทำให้องค์กรที่มีความสามารถในการติดตามและใช้โซเชียลมีเดียสามารถใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ต่างๆ และสามารถต่อต้านผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากโซเชียลมีเดียได้

สำหรับสถานการณ์ที่ท้าทายดังกล่าวจำเป็นต้องมีแนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิผล  ไอเอสโอจึงได้พัฒนามาตรฐานใหม่ล่าสุด ISO 22329, Security and resilience – Emergency management – Guidelines for the use of social media in emergencies ขึ้นมาโดยคณะกรรมการวิชาการไอเอสโอที่มีความมุ่งมั่นในการพัฒนามาตรฐานเพื่อตอบโจทย์สถานการณ์ที่ท้าทายดังกล่าว ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่ที่ช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่ถูกต้องในการแจ้งให้ผู้คนทราบข้อมูลในช่วงวิกฤต

มาตรฐานสากลใหม่นี้เองจะช่วยพลิกสถานการณ์เมื่อจำเป็นต้องใช้แพล็ตฟอร์มที่มีอยู่ในทุกวันนี้ให้ดีที่สุดและได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งแรกที่ผู้คนจำนวนมากเข้าไปค้นหาข้อมูลเมื่อต้องการข่าวสารหรือเมื่อต้องการให้คนอื่นรับรู้ว่าอะไรเกิดขึ้นในชีวิต  ซึ่งในภาวะวิกฤต สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นเชื่อถือได้จริงๆ

นอกจากการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียในการจัดการเหตุฉุกเฉินแล้ว มาตรฐานไอเอสโอใหม่นี้ยังช่วยให้องค์กรและสาธารณชนใช้งานและโต้ตอบผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งก่อนเกิดเหตุการณ์ ระหว่างเกิดเหตุการณ์ และหลังเกิดเหตุการณ์ นอกจากนี้ ยังครอบคลุมถึงวิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถสนับสนุนงานบริการฉุกเฉินได้ด้วย

มาตรฐาน ISO 22329 มีความสำคัญอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน  และสามารถใช้ได้กับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเหตุฉุกเฉินและการสื่อสารในภาวะวิกฤต  รวมถึงองค์กรและธุรกิจ ทั้งภาครัฐบาลและภาคเอกชน  มาตรฐานนี้ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการวิชาการ ISO/TC 292, Security and resilience โดยมีเลขานุการคือ SIS ซึ่งเป็นสถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศสวีเดน

ผู้สนใจมาตรฐานดังกล่าว สามารถศึกษาได้จากห้องสมุดสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) หรือสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ของไอเอสโอ ISO Store

ที่มา:  1. https://www.iso.org/news/ref2778.html
2. 
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:22329:ed-1:v1:en   



Related posts

  • แนะนำมาตรฐานใหม่ เครื่องจักรให้อาหารสัตว์แนะนำมาตรฐานใหม่ เครื่องจักรให้อาหารสัตว์
  • ไอเอสโอทบทวนนิยามศัพท์มาตรฐาน ISMSไอเอสโอทบทวนนิยามศัพท์มาตรฐาน ISMS
  • “พลังงานชีวมวล” จุดเชื่อมต่อของวิกฤตสิ่งแวดล้อม ตอนที่ 2“พลังงานชีวมวล” จุดเชื่อมต่อของวิกฤตสิ่งแวดล้อม ตอนที่ 2
  • ISO 22458 ใส่ใจผู้บริโภคที่เปราะบางISO 22458 ใส่ใจผู้บริโภคที่เปราะบาง
  • มองรอบด้านกับ ESG และ Sustainabilityมองรอบด้านกับ ESG และ Sustainability

Tags: communication, Emergency, Emergency management, ISO, ISO 22329, Security and resilience, social media, Standardization, Standards

กดที่นี่เพื่อยกเลิกการตอบ

Log in to join the conversation

You must be logged in to post a comment.

SUBSCRIBE

  • RSS FEED RSS FEEDSubscribe
  •  TwitterFollow us
  •  FacebookFan Page
  •  LinkedIn
  •  Youtube

ความเห็นล่าสุด

  • Phunphen Waicharern บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Phunphen Waicharern บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Naris Lapsunthornphitak บน นวัตกรรมสีแห้งของไนกี้

Interesting Pages

  • landing page
  • Magazine
  • Take a Tour
  • Today Seminar
  • Contact Us

Categories

© Copyright 2023 — MASCI Innoversity. All Rights Reserved top ↑