• Home
  • Contact Us
  • masci.or.th
Guest Edition 
TH
EN
Log in
Close
Lost your password?
MASCI Innoversity
  • Standardization
  • Future Management
    • Future Watch
    • Scenario Planning
    • Trend
      • Economic
      • Environment
      • Politic
      • Social
      • Technology
  • Strategic Management
    • Management Strategy
    • Risk Management
  • Sustainability Management
    • Economy
      • Quality Management
      • Business Continuity Management
      • Productivity Management
      • Innovation Management
    • Environment
      • Environmental Management
      • Carbon Management
      • Water Management
      • Energy Management
    • Social
      • Social Responsibility
      • Occupational Health and Safety Management
      • Labour Management
      • Community Management
  • Sufficiency Economy


TAKE A TOUR



Popular Views

  • ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017ประกาศแล้ว ISO/IEC 17025: 2017
    14,602 view(s)
  • ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1ทำไมต้องรู้เรื่อง ISO 45001 ตอนที่ 1
    13,839 view(s)
  • ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485ปรับปรุงล่าสุด – มาตรฐานอุตสาหกรรมเครื่องมือแพทย์ ISO 13485
    9,805 view(s)
  • ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001ใหม่ล่าสุด ISO 14004: 2016 เสริมการใช้งาน ISO 14001
    9,785 view(s)
  • ประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุดประกาศแล้ว ISO 22000 ฉบับใหม่ล่าสุด
    9,194 view(s)

Most Comments

  • วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์วาดฝันอนาคตของการตั้งครรภ์16 comment(s)
  • สมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรมสมาร์ทโฟนใช้แทนกุญแจโรงแรม15 comment(s)
  • WhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคนWhatsApp มีผู้ใช้ต่อเนื่องครบ 430 ล้านคน14 comment(s)
  • นิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใดนิทานเซนกับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ตอนที่ 1 ความสุขอยู่หนใด14 comment(s)
  • 20 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 220 นวัตกรรมด้านการแพทย์และยาที่กำลังจะมาในปี 2557 ตอนที่ 214 comment(s)

Tag

Aerospace & Defense Agriculture Alternative Energy Automobiles & Parts Climate Change Construction & Materials COVID-19 Economy Electronic & Electrical Equipment Energy Environment Environmental Management Financial Services Food & Beverages Future Management Future watch Health Health Care Equipment & Services Household Goods & Home Construction IEC Infrastructure Innovation ISO IT Management Strategy Media Pharmaceuticals & Biotechnology Politic Quality safety SDGs Social standard Standardization Standards Strategic Management Sustainability Sustainability Management Technology Telecommunications Travel & Leisure UN water water management Water Supply

Email Newsletter

Receive daily updates:

Strategic Management | Management Strategy | — มีนาคม 11, 2022 8:00 am
วัฒนธรรมองค์กรที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงาน ตอนที่ 1
Posted by Phunphen Waicharern with 376 reads
0
  

THE MOST IMPORTANT  CORPORATE CULTURE  ELEMENTS  TO EMPLOYEES 1องค์กรส่วนใหญ่ตระหนักเป็นอย่างดีถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรซึ่งมีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ แต่วัฒนธรรมองค์กรแบบไหนจะเหมาะกับการดำเนินธุรกิจในยุคนิวนอร์มอลเป็นเรื่องที่ต้องค้นคว้าศึกษาอย่างลึกซึ้ง  การรู้ว่าองค์ประกอบใดของวัฒนธรรมมีความสำคัญต่อพนักงานมากที่สุดจะช่วยให้ผู้นำส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานและยังส่งเสริมการทำงานระยะไกลและแบบผสมผสานได้มากขึ้นอีกด้วย

เมื่อเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 ชาวอเมริกันเกือบ 4 ล้านคนลาออกจากงาน ซึ่งเป็นจำนวนรายเดือนสูงสุดที่เคยบันทึกโดยสำนักงานสถิติแรงงาน   ในขณะที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคิดอยู่เสมอว่าต้องการรักษาพนักงานเอาไว้  แต่วัฒนธรรมที่อยู่ในใจของพนักงานในองค์กรคืออะไรกันแน่  มีการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าพนักงานเกือบ 2 ใน 3 ระบุว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่พวกเขาอยู่กับนายจ้างปัจจุบันหรือเริ่มออกไปหางานใหม่

นอกจากนี้ ยังมีการศึกษาอื่นที่พบว่าวัฒนธรรมเป็นตัวทำนายความพึงพอใจของพนักงานที่ดีที่สุดเพียงอย่างเดียวก่อนได้รับค่าตอบแทน และสมดุลชีวิตการทำงาน

การวิจัยของ Sloan Management Review มาเป็นเวลาหลายปีเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรโดยใช้ข้อมูล Glassdoor แสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมมีความแตกต่างกันเป็นอย่างมากในด้านคุณภาพในสายตาของพนักงาน เมื่อผู้คนสร้างรีวิวบน Glassdoor พวกเขาให้คะแนนวัฒนธรรมและค่านิยมของนายจ้างในระดับ 1 ถึง 5 เมื่อวิเคราะห์คะแนนวัฒนธรรมโดยเฉลี่ยสำหรับบริษัทต่างๆ ใน ​​Culture 500 ซึ่งเป็นกลุ่มตัวอย่างขององค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา บริษัททั่วไปมีคะแนนวัฒนธรรมเฉลี่ย 3.6 ซึ่งคะแนนมีหลากหลาย ตั้งแต่ 2.1 ถึง 4.8 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนนTop of FormBottom of Form

ในสายตาของพนักงาน อะไรที่ทำให้วัฒนธรรมองค์กรที่ดีแตกต่างจากวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดี  นี่เป็นคำถามที่ซับซ้อนมากกว่าที่ทุกคนคิดในครั้งแรกที่เห็นคำถามนี้ซึ่งผู้นำส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันในหลักการว่าวัฒนธรรมมีความสำคัญ แต่ก็มีมุมมองที่แตกต่างกันอย่างกว้างขวาง

เกี่ยวกับองค์ประกอบของวัฒนธรรมที่สำคัญที่สุด ในการศึกษาก่อนหน้านี้ ได้มีการระบุค่านิยมที่แตกต่างกันมากกว่า 60 รายการซึ่งบริษัทต่างๆ ระบุไว้ใน “ค่านิยมหลัก” อย่างเป็นทางการ ซึ่งค่านิยมหลักอย่างเป็นทางการ 4 อย่างขององค์กรมักจะส่งสัญญาณถึงแรงบันดาลใจทางวัฒนธรรมของผู้บริหารระดับสูงมากกว่าที่จะสะท้อนองค์ประกอบของวัฒนธรรมองค์กรที่สำคัญที่สุดให้กับพนักงาน

มีคำถามว่า องค์ประกอบใดขององค์กรที่ส่งผลต่อวิธีการที่พนักงานประเมินวัฒนธรรม เพื่อตอบคำถามนี้ จึงได้มีการวิเคราะห์ภาษาที่พนักงานใช้อธิบายนายจ้างของตน เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบของ Glassdoor พนักงานไม่เพียงแต่ให้คะแนนวัฒนธรรมองค์กรตามระดับ 5 คะแนน  แต่ยังอธิบายข้อดีและข้อเสียของการทำงานในองค์กรด้วยคำพูดของพวกเขาเองอีกด้วย

หัวข้อที่พวกเขาเลือกเขียนเปิดเผยให้เห็นว่าปัจจัยใดที่มีความสำคัญต่อพวกเขามากที่สุด และการวิเคราะห์ความรู้สึกแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้สึกในเชิงบวก หรือเชิงลบในแต่ละหัวข้ออย่างไร (การทบทวนของ Glassdoor มีความสมดุลระหว่างการสังเกตในเชิงบวกและเชิงลบ) โดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคำอธิบายและการให้คะแนนของวัฒนธรรม ทำให้เริ่มเข้าใจว่าพนักงานกำลังพูดถึงอะไรเมื่อพวกเขาพูดถึงวัฒนธรรม

บริษัทได้วิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานทั้งหมด 1.4 ล้านรายการโดยใช้แพลตฟอร์ม Natural Employee Language Understanding ที่พัฒนาขึ้นที่ CultureX ซึ่งเป็นบริษัทที่ MIT Sloan Management ร่วมก่อตั้ง เครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาตินี้สร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์เพียงเรื่องเดียวซึ่งก็คือการทำความเข้าใจความคิดเห็นของพนักงาน ความเชี่ยวชาญพิเศษช่วยให้พวกเขาสามารถจัดประเภทข้อความอิสระที่มีความถูกต้องมากกว่า 90% เป็นจำนวนมากกว่า 150 หัวข้อในขณะที่หยิบยกศัพท์เฉพาะทางธุรกิจ สำนวน คำย่อ และคำสแลงมาใช้ด้วย

เพื่อระบุปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำนายคะแนนวัฒนธรรมโดยรวมของบริษัท บริษัทได้คำนวณค่า SHAP หรือ Shapley additive explanations  (เครื่องมือที่ใช้อธิบายโมเดลของแมชชีนเลิร์นนิ่งในเชิงอธิบายมากขึ้นด้วยการมองเห็นภาพจากผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น) สำหรับแต่ละหัวข้อ ค่า SHAP อิงตามแบบจำลองทฤษฎีเกมที่พัฒนาโดย Lloyd Shapley ผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์เมื่อปี 2555 (ค.ศ.2012)  แนวทางนี้จะวิเคราะห์การผสมผสานคุณลักษณะที่เป็นไปได้ทั้งหมดในแบบจำลองการคาดการณ์เพื่อประเมินผลกระทบส่วนเพิ่มที่แต่ละคุณลักษณะมีต่อผลลัพธ์ ในกรณีนี้ คือองค์ประกอบทางวัฒนธรรมใดที่มีผลกระทบมากที่สุดในการทำนายการจัดอันดับวัฒนธรรมโดยรวมของบริษัท

แม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้คาดหวังผลลัพธ์ที่แท้จริง แต่มันอาจทำให้คุณประหลาดใจได้ หัวข้อที่คนส่วนใหญ่อาจคาดหวัง เช่น เพื่อนร่วมงานที่เป็นมิตร ตารางเวลาที่ยืดหยุ่น และปริมาณงานที่จัดการได้ มักมีการพูดคุยกัน แต่กลับมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีผลกระทบเลยต่อคะแนนวัฒนธรรมโดยรวมของบริษัท  อันที่จริงแล้ว องค์ประกอบของวัฒนธรรม 10 ประการที่มีความสำคัญต่อพนักงานมากที่สุด มีดังต่อไปนี้

  1.  พนักงานรู้สึกเป็นที่เคารพนับถือ พนักงานได้รับการปฏิบัติด้วยการพิจารณา มารยาท และศักดิ์ศรี และมุมมองของพวกเขาได้รับการเอาใจใส่อย่างจริงจัง
  2. ผู้นำที่สนับสนุน ผู้นำช่วยพนักงานทำงาน ตอบสนองต่อคำขอ ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของพนักงาน ให้กำลังใจ และสนับสนุนพวกเขา
  3. ผู้นำดำเนินชีวิตตามค่านิยมหลัก การกระทำของผู้นำสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร
  4. ผู้จัดการที่ทำให้บรรยากาศการทำงานเต็มไปด้วยมลพิษทางใจ  ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษจะถูกอธิบายในแง่ลบอย่างยิ่ง
  5. พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ ผู้จัดการและพนักงานขาดความซื่อสัตย์สุจริตและประพฤติตนอย่างผิดจรรยาบรรณ
  6. ผลประโยชน์ การประเมินผลประโยชน์ทั้งหมดที่นายจ้างจัดหาให้โดยพนักงาน
  7. สิทธิพิเศษ การประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกและสิทธิพิเศษในสถานที่ทำงานของพนักงาน
  8. การเรียนรู้และพัฒนา การประเมินโอกาสสำหรับการเรียนรู้อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการของพนักงาน
  9. ความปลอดภัยในการทำงาน การรับรู้ถึงความมั่นคงของงาน ซึ่งรวมถึงความกลัวการเลิกจ้าง การเลิกจ้าง และระบบอัตโนมัติ
  10. การปรับโครงสร้างองค์กร วิธีที่พนักงานมองการปรับโครงสร้างองค์กร รวมถึงความถี่และคุณภาพ

บทความในตอนที่ 2 จะกล่าวถึงรายละเอียดขององค์ประกอบวัฒนธรรมทั้ง 10 ประการดังกล่าวต่อไป

ที่มา: 1. https://bit.ly/3vMrhfM 
2. 
https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/what-is-organizational-culture-210604/



Related posts

  • ทำไมกางเกงยีนส์ลีวายส์จึงยังทรงพลังมากว่าศตวรรษทำไมกางเกงยีนส์ลีวายส์จึงยังทรงพลังมากว่าศตวรรษ
  • มุมมองผู้ประกอบการผู้ยิ่งใหญ่กับความเป็นนักกีฬามุมมองผู้ประกอบการผู้ยิ่งใหญ่กับความเป็นนักกีฬา
  • “นวัตกรรม” เป็นเรื่องของใครในองค์กร“นวัตกรรม” เป็นเรื่องของใครในองค์กร
  • เปิดประสบการณ์โลกโซเชียลกับการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรม ตอนที่ 3เปิดประสบการณ์โลกโซเชียลกับการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรม ตอนที่ 3
  • ไอทียุคใหม่ ใส่ใจงานบริการด้วยมาตรฐาน ISO/IEC 20000ไอทียุคใหม่ ใส่ใจงานบริการด้วยมาตรฐาน ISO/IEC 20000

Tags: Benefits, Corporate culture, CultureX, Ethics, Glassdoor, Human Resources, Leaders, Lloyd Shapley, MIT, Respect, Strategic Management

กดที่นี่เพื่อยกเลิกการตอบ

Log in to join the conversation

You must be logged in to post a comment.

SUBSCRIBE

  • RSS FEED RSS FEEDSubscribe
  •  TwitterFollow us
  •  FacebookFan Page
  •  LinkedIn
  •  Youtube

ความเห็นล่าสุด

  • Phunphen Waicharern บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Phunphen Waicharern บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน ไอเอสโอพัฒนามาตรฐานเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียน
  • Naris Lapsunthornphitak บน แนะนำตึกสูงระฟ้าแห่งแรกของโลก ใช้พลังงานเป็นศูนย์
  • Naris Lapsunthornphitak บน นวัตกรรมสีแห้งของไนกี้

Interesting Pages

  • landing page
  • Magazine
  • Take a Tour
  • Today Seminar
  • Contact Us

Categories

© Copyright 2022 — MASCI Innoversity. All Rights Reserved top ↑