บทความ MASCIInnoversity เรื่อง “ไอเอสโอชี้เทรนด์โลกใหม่ของการทำงานหลังยุคโควิด” ได้กล่าวถึงแนวโน้มที่สำคัญ 3 ประการซึ่งทุกคนควรให้ความสนใจในปี 2566  ได้แก่ การให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของบุคลากรเป็นอันดับแรก การให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ในขณะที่ใช้ดิจิทัล และการพิจารณาแนวปฏิบัติที่เหมาะสมกับองค์กรจะต้องทำเป็นกรณี ๆ ไป (ไม่มีสูตรตายตัว) นอกจากนี้ ยังได้แนะนำมาตรฐานใหม่ ISO 30201, Human Resource Management System — Requirements ซึ่งองค์กรสามารถนำไปใช้เพื่อดึงดูด พัฒนา และปรับใช้ทุนมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้วย

สำหรับบทความในครั้งนี้ จะขอนำเสนอมาตรฐานการจัดการทรัพยากรบุคคลอีก 2 ฉบับที่จะทำให้องค์กรสามารถนำแนวทางไปใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน และนำไปสู่ความผูกพันกับองค์กรได้  ดังนี้

1. ISO 30414, Human resource management — Guidelines for internal and external human capital reporting เป็นมาตรฐานที่เน้นย้ำถึงคุณค่าของทุนมนุษย์ ทำให้การมีส่วนร่วมของบุคลากรมีความชัดเจนและโปร่งใสด้วยวิธีการวัดที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง (ทั้งหมด 58 รายการ) เพื่อเป็นแนวทางให้นายจ้างที่มีกิจการทุกประเภท ทุกขนาด สามารถวัดผลและรายงานเรื่องของทุนมนุษย์ทั้งภายในและภายนอกได้อย่างครอบคลุม ได้แก่ การปฏิบัติตามกฎระเบียบและจริยธรรม ความหลากหลาย ความเป็นผู้นำ วัฒนธรรม สุขภาพและความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดี รวมทั้งมาตรวัดกำลังคนที่สำคัญอื่นๆนอกจากนี้ มาตรฐาน ISO 30414 ยังช่วยส่งเสริมให้องค์กรได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบต่อพนักงานและช่วยให้บุคลากรมีส่วนร่วมในความสำเร็จขององค์กรในระยะยาวได้มากขึ้นด้วย
2. ISO 23326, Human resource management — Employee engagement — Guidelines ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับทุกคน โดยเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์และค่านิยมขององค์กร เพื่อสนับสนุนบุคลากรในลักษณะที่มีการให้งานที่มีคุณภาพและให้โอกาสในการพัฒนาและบรรลุผลสำเร็จในวิชาชีพ

มาตรฐานฉบับนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งส่งเสริมให้ทุกคนเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และค่านิยมขององค์กร และเพื่อให้องค์กรสนับสนุนให้บุคลากรได้มีโอกาสทำงานที่มีคุณภาพและสามารถพัฒนาตนเองจนกระทั่งบรรลุผลสำเร็จในวิชาชีพ  ทั้งนี้ องค์กรสามารถนำคำแนะนำไปใช้เพื่อกำหนดสิ่งที่ปฏิบัติได้หรือมีความสำคัญต่อบริบททั้งภายในและภายนอกขององค์กร

ในขณะที่ประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกได้วางแผนเศรษฐกิจโลกเพื่อมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs) การทำงานเป็นทีมซึ่งจำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของบุคลากรก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำองค์กรไปสู่อนาคตที่ไม่แน่นอนและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พลิกผันอยู่เสมอ และเมื่อองค์กรนำมาตรฐานการจัดการทรัพยากรบุคคล เช่น ISO 30201,  ISO 30414 และ ISO 23326 ไปใช้ ก็จะทำให้การเดินทางสู่อนาคตสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงด้วยความมั่นใจในแนวทางของมาตรฐานสากล

ทั้งนี้ มาตรฐานทั้ง 3 ฉบับดังกล่าวสามารถตอบโจทย์ด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ทุกมาตรฐานเช่นกัน (ISO 30201 ตอบโจทย์ SDGs ข้อ 3, 4, 5, 8, 9, 10 และ ISO 30414 ตอบโจทย์ SDGs ข้อ 8 ส่วน ISO 23326 ตอบโจทย์ SDGs ข้อ 8 และ 10)

ที่มา:  1. https://innoversity.masci.or.th/?p=23921
2. https://www.iso.org/contents/news/2023/02/key-trends-shaping-the-work.html

Related posts

• ไอเอสโอหนุนวันอนามัยโลก รณรงค์มาตรฐานด้านสุขภาพ
• มาตรฐานการสุขาภิบาลที่ดีเพื่อคนทั่วโลก
• “มาตรฐาน” ปรับปรุงคุณภาพในอุตสาหกรรมการขนส่งทางน้ำได้อย่างไร
• สมาชิกไอเอสโอเชื่อมั่นปฏิญญาลอนดอน ทางออกลดโลกร้อน
• แพล็ตฟอร์มใหม่ของไอเอสโอ ช่วยทั่วโลกใช้มาตรฐานได้เร็วขึ้น

Tags: HRM, Human capital, ISO 23326, ISO 30201, ISO 30414, SDGs, standard, Standardization