ปัจจุบัน เอไอได้เข้ามามีบทบาทในการช่วยเหลือมนุษย์หลายด้าน โดยเฉพาะด้านข้อมูลสุขภาพซึ่งมีนวัตกรรมเกิดขึ้นมากมายเพื่อแก้ไขปัญหาด้านสุขภาพให้กับประชากรทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเอไอจะเกิดประโยชน์มากขึ้นก็ต่อเมื่อมีการเปลี่ยนข้อมูลทั่วไปให้เป็นข้อมูลที่มีความหมายซึ่งต้องใช้ข้อมูลที่มีคุณภาพสูง

ไมเคิล กลิคแมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Computer Network Architects Inc.  และประธานคณะกรรมการวิชาการ ISO/TC 215, Health Informatics เขาเป็นผู้ทรงคุณวุฒิและมีความเชี่ยวชาญสูงด้านวิทยาการข้อมูลการดูแลสุขภาพรวมทั้งมาตรฐานสารสนเทศด้านการดูแลสุขภาพ

เขากล่าวว่าการดูแลสุขภาพด้วยเอไอกำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมด้วยการเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจ ปรับปรุงคุณภาพการดูแล และลดค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะในยุคนี้ คอมพิวเตอร์มีคุณภาพและความเร็วสูง  ทำให้ภาคส่วนด้านสุขภาพมีข้อมูลจำนวนมหาศาล และเอไอก็สามารถประมวลผลและวิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลที่มีความหมายออกมาได้

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและการดูแลสุขภาพ  เขากล่าวว่าเขาได้เห็นข้อมูลด้านสุขภาพมีวิวัฒนาการมาตลอดระยะเวลา 35 ปีที่ผ่านมาโดยสารสนเทศด้านสุขภาพมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ที่มาจากการรวบรวม การจัดเก็บ การทำให้เป็นมาตรฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ

ทั้งหมดนั้นทำงานด้วยบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR)   ซึ่งเป็นบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ป่วย เมื่อบุคคลมาถึงสำนักงานแพทย์หรือโรงพยาบาล ข้อมูลทางการแพทย์ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในรูปแบบดิจิทัล

การมีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นปัจจุบันและปลอดภัย  จะทำให้การดูแลสุขภาพง่ายขึ้นเมื่อมีการประสานงานระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวกและผู้ให้บริการ การรวบรวมบันทึกที่มีประสิทธิภาพประเภทนี้หมายความว่าข้อมูลสามารถอนุมานจากประชากรทั้งหมดได้ และยังสามารถระบุความคล้ายคลึงกันระหว่างกลุ่มต่างๆ ได้ด้วย เช่น ผู้ที่เจ็บป่วยหรือมีความเสี่ยงต่อภาวะต่างๆ เช่น โรคเบาหวาน ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่การดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล หรือที่เรียกว่าการแพทย์ที่แม่นยำนั่นเอง ดังที่เราเคยได้ยินกันมาบ้างแล้วว่าเราสามารถปรับแผนรักษาและป้องกันให้เหมาะกับแต่ละคนโดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น พันธุกรรม อายุ วิถีชีวิต และสิ่งแวดล้อม เช่นเดียวกับเทคโนโลยีและการปรับปรุงอื่น ๆ ดังนั้น ยิ่งแผนทางการแพทย์มีความเหมาะสมกับแต่ละคนมากขึ้นเท่าใด ผลลัพธ์ของผู้ป่วยก็จะดีขึ้นและคุ้มทุนมากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม  ไมเคิล กลิคแมน มีความเห็นว่าโลกเรายังมีความท้าทายที่ต้องเอาชนะให้ได้เมื่อนำเอไอมาใช้ในการดูแลสุขภาพ ส่วนหนึ่งของอุปสรรคคือเราต้องแยกแยะอคติที่ปรากฏอยู่หลายรูปแบบ เช่น การรักษาที่น้อยเกินไป ความล่าช้าในการให้บริการที่จำเป็น  การไม่สั่งจ่ายยาที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วย เป็นต้น

แบบจำลองที่มีอคติอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมรุนแรงมากขึ้นและอาจทำให้เสียชีวิตได้ แต่เขาก็ชี้ให้เห็นว่าการดูแลสุขภาพในบางครั้ง การมีอัลกอริทึมที่มีอคติก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน เพื่อให้เป็นตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น การมีอายุมากกว่า 65 ปีในช่วงการระบาดของ COVID-19 เป็นอคติที่สำคัญที่ต้องสะท้อนให้เห็นในการติดตามและการรักษา เป็นต้น

เขากล่าวว่าตามรายงานขององค์การอนามัยโลก เอไอถือเป็นคำมั่นสัญญาที่ดีในการปรับปรุงการส่งมอบการดูแลสุขภาพและยาให้กับคนทั่วโลก แต่เฉพาะในกรณีที่จริยธรรมและสิทธิมนุษยชนเป็นหัวใจของการออกแบบ และการใช้งานเท่านั้น  เขาไม่เชื่อว่าเอไอจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในอุตสาหกรรมการรักษาพยาบาลได้ทั้ง ๆ ที่เราก็เห็นว่ามันกำลังเกิดขึ้นในระดับหนึ่งแล้ว และจะเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงานที่ต้องอาศัยความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างเอไอกับบุคลากรทางการแพทย์

เนื่องจากได้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ในทางการแพทย์ทุกด้านอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานกำกับดูแลจึงจำเป็นต้องพิจารณาแนวทางต่างๆ เพื่อรับรองความปลอดภัยของเอไอในการดูแลสุขภาพ รวมถึงมาตรฐานสากลด้วย การค้นหาคำศัพท์ทั่วไป อนุกรมวิธาน และคำจำกัดความนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะหมายความว่าผู้ประกอบวิชาชีพและผู้ควบคุมดูแลจะสามารถสนทนาภาษาเดียวกันกับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคได้

มาตรฐานความปลอดภัยของเอไอในการดูแลสุขภาพสามารถนำไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการใช้งานเอไอในอนาคต เพื่อให้มั่นใจว่าระบบเอไอสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์และโปร่งใส  ป้องกันอคติและความไม่เท่าเทียมกัน ความไม่แน่นอนของแมชชีนเลิร์นนิงในปัจจุบันยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้มั่นใจในความ ปลอดภัยและความมีประสิทธิภาพ ซึ่งไอเอสโอได้พัฒนามาตรฐานด้านข้อมูลสุขภาพไปแล้วมากกว่า 370 ฉบับรวมทั้งนิยามศัพท์ข้อมูลสุขภาพด้านการบริการดูแลสุขภาพ (ISO 22287) ด้วย

ดังที่กล่าวแล้วว่าไมเคิล กลิคแมน ไม่เชื่อว่าเอไอจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในอุตสาหกรรมการรักษาพยาบาลได้ แต่เขาเน้นว่าสิ่งที่ดีกว่าคือการใช้งานเอไอที่ดีที่สุดคือการนำมาใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของมนุษย์ ไม่ใช่นำเอไอเข้ามาแทนที่มนุษย์ และท่ามกลางความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เราต้องมองหาวิธีการใหม่ ๆ ในการดูแลรักษาเนื่องจากเทคโนโลยียังคงฉลาดมากขึ้น รวดเร็วขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้น ความเป็นไปได้ในการดูแลรักษาผู้ป่วยให้ดีที่สุดจึงเกิดขึ้นได้เสมอ และทำให้เรามั่นใจยิ่งขึ้นว่าจะมีการนำศักยภาพของเอไอไปใช้ในด้านการดูแลสุขภาพและสาธารณสุขเพื่อประโยชน์ของมวลมนุษยชาติต่อไป

ที่มา: https://www.iso.org/contents/news/2023/04/ai-in-healthcare.html

Related posts

• ไอเอสโอร่วมผลักดันวาระ 2030 ให้ประสบความสำเร็จ
• มาตรฐานสากลเพื่อระบบการผลิตแบบอัจฉริยะ ตอนที่ 1
• มาตรฐานไอเอสโอกับแนวทางการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ ตอนที่ 1
• เทคโนโลยีดิจิทัลกับวิถีการทำงานยุคใหม่ ตอนที่ 1
• 2565 ปีตัดสินชะตา “เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน” ตอนที่ 2

Tags: AI, health informatics, Healthcare, ISO 22287, ISO/TC 215, Quality, safety, Security, standard, Standardization