เอไอเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้เป็นอย่างดี และสิ่งสำคัญที่สุดคือ “มาตรฐานสากล” สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราจะสามารถสร้างความสมดุลระหว่างความเสี่ยงและผลตอบแทนหรือประโยชน์ของเอไอได้ในที่สุด
การประชุมไอเอสโอประจำปี 2566 ที่กำลังจะเกิดขึ้นนี้เป็นเวทีสำคัญของผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกในการแบ่งปันความรู้ การแลกเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการหารือประเด็นต่างๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ในเชิงลึกซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความท้าทายและโอกาสที่อุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ กำลังเผชิญอยู่ และผลของการประชุมจะช่วยกำหนดอนาคตของมาตรฐานสากล การกำกับดูแล แนวทางปฏิบัติร่วมกัน และนำไปสู่โลกที่ดีขึ้นสำหรับมนุษยชาติต่อไป
มาตรฐานความปลอดภัยของเอไอในการดูแลสุขภาพสามารถนำไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการใช้งานเอไอในอนาคต เพื่อให้มั่นใจว่าระบบเอไอสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์และโปร่งใส ป้องกันอคติและความไม่เท่าเทียมกัน ความไม่แน่นอนของแมชชีนเลิร์นนิงในปัจจุบันยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้มั่นใจในความ ปลอดภัยและความมีประสิทธิภาพ ซึ่งไอเอสโอได้พัฒนามาตรฐานด้านข้อมูลสุขภาพไปแล้วมากกว่า 360 ฉบับรวมทั้งนิยามศัพท์ข้อมูลสุขภาพด้านการบริการดูแลสุขภาพ (ISO 22287) ด้วย
อันที่จริง เอไอกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วจนวันหนึ่งอาจก่อให้เกิดคำถามยากๆ เกี่ยวกับความหมายของการเป็นมนุษย์ เช่น เอไอกำลังเรียนรู้ที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ที่แม้แต่มนุษย์ก็พบว่ายาก เช่น อ่านการแสดงออกทางอารมณ์ของมนุษย์ ตีความอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลัง วิเคราะห์ระดับการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ของบุคคล เป็นต้น ปัจจุบัน นักวิจัยกำลังทำงานเพื่อสอนเอไอให้แสดงอารมณ์ของมนุษย์ได้อย่างน่าเชื่อถือ
เทคโนโลยีที่ใช้นวัตกรรมเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนั้น สามารถนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีบล็อกเชน Distributed ledger technology เอไอ Artificial intelligence เทคโนโลยีเสมือน Extended Reality หรือควอนตัมคอมพิวเตอร์ Quantum computing ซึ่งเรียกรวมกันว่า “เทคโนโลยีดาร์ก” (DARQ technologies) เทคโนโลยีเหล่านี้จะเป็นชุดเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อจุดประกายของการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งจนทำให้ธุรกิจสามารถพลิกโฉมอุตสาหกรรมได้ทั้งหมด
การปฏิวัติอุตสาหกรรมในแต่ละครั้ง ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ได้ทำให้ตลาดแรงงานเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก เนื่องจากวิธีการผลิตและระดับการผลิตในแต่ละยุคมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วยการนำเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ามาใช้ ทุกวันนี้ เทคโนโลยีใหม่กำลังมาบรรจบกัน ทำให้มีความก้าวหน้ารวดเร็วยิ่งขึ้น และธรรมชาติของงานก็ถูกดิสรัพท์ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่มีมากขึ้นไปด้วย ระบบอัตโนมัติกำลังทำให้งานต่างๆ ที่จำเป็นในอนาคตต้องเปลี่ยนแปลงไปในขณะที่เทคโนโลยีดิจิทัลและความสนใจของสังคมกำลังจะเปลี่ยนวิธีการและสถานที่ทำงานของเรา
การที่เราต้องพึ่งพาเทคโนโลยีและอุปกรณ์ดิจิทัลต่างๆ ทำให้มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจถูกโจมตีทางไซเบอร์ แล้วตามมาด้วยความล้มเหลวของระบบ ดังนั้น ปัจจัยสำคัญ คือการรับรู้ถึงความเสี่ยงนั้นแล้วลดความเสี่ยงในเชิงรุกให้ได้
ปัญหาด้านจริยธรรมที่สำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบเอไอนั้นเกี่ยวกับอคติที่ไม่ต้องการ การดักฟัง และความปลอดภัย และอุตสาหกรรมต่าง ๆ กำลังง่วนอยู่กับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ซึ่งคณะกรรมการ ISO/IEC ที่ทำงานเกี่ยวกับ เอไอ (ISO/IEC JTC 1/SC 42) ได้รวบรวมกรณีการใช้งานเอไอ จำนวน 132 กรณี รวมถึงการพิจารณาด้านจริยธรรมและข้อกังวลทางสังคมสำหรับแต่ละกรณีด้วย (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมใน ISO/IEC TR 24030:2021 Information technology – Artificial intelligence (AI) – Use cases)
สิ่งที่ธุรกิจองค์กรควรนึกถึงอยู่เสมอคือการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงกับความเป็นไปของโลกไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม หรือแม้แต่การเมือง ในเมื่อเรามีโอกาสในการคิดใหม่ทำใหม่ผ่านการเปลี่ยนแปลงและการดิสรัพท์ของเทคโนโลยีแล้ว อย่าลืมที่จะนำมาตรฐานไอเอสโอมาเป็นเครื่องมือสนับสนุนให้องค์กรสามารถข้ามผ่านอุปสรรคและพร้อมรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นอยู่เสมอด้วย เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป
จากการระบาดของโควิด-19 ทำให้เร่งความเร็วทางดิจิทัลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และเกิดขึ้นพร้อมกับยุคที่มีเทคโนโลยีเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐาน รวมทั้งเกิดการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเรา ปัจจุบัน อาจกล่าวได้ว่าสิ่งที่เร็วเท่าความคิดของคนเราก็คือคอมพิวเตอร์ยุคนี้นั่นเอง
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments