ปกป้องสิทธิผู้บริโภคด้วย ISO 22458
(EN) ISO 22458 เป็นมาตรฐานที่ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับวิธีการระบุผู้บริโภคในสถานการณ์ที่เปราะบาง ทำให้เข้าใจผลกระทบของความเปราะบาง และให้การสนับสนุนที่มีความหมายและเหมาะสมด้วยการวิจัย การวิเคราะห์ และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ผู้ให้บริการอาจจะไม่สามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อน แต่ก็สามารถใช้วิธีที่ชาญฉลาดและมีจริยธรรมโดยใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
ความเห็นล่าสุด