กูแตเรสกล่าวว่าการรวมตัวกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อจัดการกับความท้าทายระดับโลกหมายถึง การรวมตัวกันเป็นครอบครัวมนุษยชาติเพียงหนึ่งเดียว และโอบรับสันติภาพอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เขาพร้อมเรียกร้องให้ผู้คนที่ยังสู้รบกันอยู่ทั่วโลกวางอาวุธลงและมุ่งเน้นไปที่การเอาชนะศัตรูร่วมของมนุษยชาติซึ่งก็คือ COVID-19 นั่นเอง
เมื่อเร็วๆ นี้ ไอเอสโอได้เผยแพร่เอกสารข้อกำหนดที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้ คือ ISO/PAS 5643, Tourism and related services - Requirements and guidelines to reduce the spread of COVID-19 in the tourism industry เพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่โดยตรงและลดการแพร่กระจายของ COVID-19 ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ในระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการในงาน ISO Week 2021 ผู้เข้าร่วมงานต่างก็กล่าวถึงการเตรียมการเผชิญหน้าเพื่อเดินทางสู่อนาคตตามวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันออกไปสำหรับปี 2040 โดยผู้เข้าร่วมประชุมได้ร่วมกันระบุความหมายของหัวข้อมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน โมเดลธุรกิจมาตรฐาน และโครงสร้างของระบบมาตรฐานสากล เริ่มตั้งแต่ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ภูมิรัฐศาสตร์ ไปจนถึงวิถีทางของเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราไปจากเดิม
บรูโน เลอ เบรอตง ผู้เชี่ยวชาญด้านการปลูกองุ่นและทำไวน์ และเป็นเจ้าของโรงกลั่นไวน์ กล่าวว่าในแต่ละวัน ทีมงานของเขาได้ทำงานเพื่อสร้างโลกที่ดีกว่า พวกเขาได้สร้างตั้งแต่เถาองุ่นไปจนถึงถังขยะรีไซเคิล ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเขาทุกคนปฏิบัติตามปรัชญาความรับผิดชอบต่อสังคมของซึ่งตั้งอยู่บนหลักการของการพัฒนาที่ยั่งยืน
บรูโน เลอ เบรอตง ผู้เชี่ยวชาญด้านการปลูกองุ่นและทำไวน์ และเป็นเจ้าของโรงกลั่นไวน์ กล่าวว่าในแต่ละวัน ทีมงานของเขาได้ทำงานเพื่อสร้างโลกที่ดีกว่า พวกเขาได้สร้างตั้งแต่เถาองุ่นไปจนถึงถังขยะรีไซเคิล ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเขาทุกคนปฏิบัติตามปรัชญาความรับผิดชอบต่อสังคมของซึ่งตั้งอยู่บนหลักการของการพัฒนาที่ยั่งยืน
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและส่งผลกระทบต่อโลกของเรา โลกของเราก็จำเป็นต้องทำงานร่วมกัน สำหรับไอเอสโอหรือองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน มีมาตรฐานหลายร้อยมาตรฐานที่แสดงถึงความเห็นพ้องต้องกันระหว่างประเทศเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหามลพิษทางอากาศทั้งภายในอาคารและกลางแจ้ง ซึ่งรวมถึงมาตรฐานสำหรับการวัดมลพิษทางอากาศและการปล่อยมลพิษ อากาศในที่ทำงาน อากาศภายในอาคาร และเทคโนโลยีที่ลดมลภาวะทั้งภายในและภายนอก
เอกสารข้อกำหนดทางวิชาการ ISO/TS 22393 ได้ให้แนวทางในการพัฒนาแผนการกู้คืนและกลยุทธ์การทำให้เกิดการดำเนินงานขึ้นมาใหม่ (renewal) จากเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติ หรือวิกฤตที่สำคัญ เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 โดยให้แนวทางในการระบุกิจกรรมการทำธุรกรรมระยะสั้นที่จำเป็นในการสะท้อนและเรียนรู้ ทบทวนความพร้อมของส่วนต่างๆ ของระบบที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤต และการกลับคืนสู่สถานะการดำเนินงานเพื่อสร้างการเตรียมพร้อม นอกจากนี้ ยังแยกแยะมุมมองการกู้คืนระยะยาวที่เรียกว่าการกลับเข้าสู่การดำเนินงานอีกครั้ง (Renewal)
ปัจจุบัน ธุรกิจอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ซึ่งมาตรฐานไอเอสโอก็ได้สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเป็นส่วนใหญ่ เมื่อนวัตกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นมาแล้ว ประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางก็พัฒนาขึ้นมาเช่นกัน รวมถึงเรื่องของความปลอดภัยซึ่งเป็นลำดับแรกที่ต้องคำนึงถึง
ปัจจุบัน ธุรกิจอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ซึ่งมาตรฐานไอเอสโอก็ได้สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเป็นส่วนใหญ่ เมื่อนวัตกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นมาแล้ว ประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางก็พัฒนาขึ้นมาเช่นกัน รวมถึงเรื่องของความปลอดภัยซึ่งเป็นลำดับแรกที่ต้องคำนึงถึง
เดวิด ฮอว์กินส์ กล่าวว่าในภาวะที่เอสเอ็มอีและ MSMEs กำลังปรับตัวให้เข้ากับยุคนิวนอร์มอลนั้น เห็นได้ชัดเจนว่ามาตรฐาน ISO 44003 สามารถนำไปใช้ร่วมกับชุดมาตรฐาน ISO 44000 ฉบับอื่นได้ และถึงแม้ว่าเทคโนโลยีจะช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้น แต่ COVID-19 ทำให้เราเข้าใจชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญในการปรับตัวหรือความยืดหยุ่นขององค์กร ซึ่งในอนาคต ความมั่นใจในผู้ให้บริการภายนอกจะเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments