มาตรฐาน ISO/IEC Guide 76, Development of service standards – Recommendations for addressing consumer issues เป็นมาตรฐานที่ช่วยให้ผู้พัฒนามาตรฐานพิจารณาถึงความจำเป็นของผู้บริโภคในมาตรฐานเพื่อภาคบริการ มาตรฐานนี้เพิ่งได้รับการปรับปรุง จึงแสดงให้เห็นถึงข้อมูลใหม่ เช่น หลักการของผู้บริโภคที่อยู่บนพื้นฐานของสิทธิผู้บริโภคขั้นพื้นฐานสากล 8 ประการ
แล้วองค์กรจะได้รับประโยชน์อะไรจากการนำมาตรฐาน ISO 10018 ไปใช้งาน มาตรฐานนี้ องค์กรทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ หรือเป็นองค์กรประเภทใด ก็สามารถนำไปใช้งานได้ โดยมาตรฐานนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พนักงานทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมและเกิดความผูกพันกับองค์กร ส่งผลต่อการบรรลุความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งงานที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลด้วย
ปัจจุบัน มาตรฐานสากลใหม่ล่าสุดได้รับการพัฒนาขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อลดแนวโน้มความไม่พึงพอใจของผู้บริโภคและขณะเดียวกันก็ปกป้องผู้ผลิตและซัพพลายเออร์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับข้อตกลงของสินค้าด้วย มาตรฐานนั้น คือ ISO 22059: 2020, Guidelines on consumer warranties/guarantees
เทคโนโลยีกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วโดยมีประเด็นที่คณะกรรมการให้ความสำคัญ คือ ความมีเสถียรภาพทางเศรษฐกิจของกระแสเงินที่ไม่ใช่ดิจิตอลอาจได้รับผลกระทบ การให้ความสำคัญกับประเด็นทางภูมิภาคและการเมืองต่างๆ และวิธีการเชื่อมโยงองค์ประกอบเหล่านั้นให้เข้ากับกรอบการทำงานที่เข้มแข็งที่ทุกคนสามารถนำไปใช้ได้
ล่าสุด ไอเอสโอพัฒนามาตรฐาน ISO 21378: 2019, Audit data collection ขึ้นมาเพื่อช่วยให้ผู้ตรวจประเมินมีการเข้าถึงและถอดรหัสข้อมูลการตรวจประเมินด้วยมาตรฐานกระบวนการระบุ จำแนก และรวบรวมข้อมูล ซึ่งจะช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลการตรวจประเมินทำได้ง่าย โปร่งใส และไม่ทำงานซ้ำซ้อน ซึ่งจะทำให้ผู้ตรวจประเมินทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
การทำให้คนมีทักษะที่เหมาะสมกับงานถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จสำหรับองค์กร ซึ่งมาตรฐาน “ISO 10015” เป็นมาตรฐานสากลที่มีการปรับปรุงและทบทวนใหม่ล่าสุดจะช่วยให้มีการบริหารจัดการความรู้ความสามารถของบุคลากรให้เข้ากับงานประจำวันได้เป็นอย่างดี
การลดความเสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุ การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการใช้เวลาและทรัพยากรอื่นอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับการจัดการด้านชีวภาพ เป็นสิ่งที่ไอเอสโอได้คำนึงถึงและพัฒนาเป็นมาตรฐานระบบการจัดการสากลฉบับใหม่ล่าสุดคือ ISO 35001: 2019 Biorisk management for laboratories and other related organizations
ISO 20022 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาด้วยภาษาที่ใช้ร่วมกันเพื่อเป็นโมเดลข้อมูลการชำระเงินที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลผ่านระบบนิเวศทั้งหมดของการชำระเงิน ทำให้ข้อมูลมีความหมายมากขึ้น มีโครงสร้างที่ดีขึ้นซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ที่ดีขึ้น และยังปรับปรุงความสอดคล้องและความมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย มาตรฐานนี้จะทำให้มีพื้นฐานที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจในอนาคต ซึ่งอาจกล่าวได้ว่ามาตรฐาน ISO 20022 มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะตอบสนองเรื่องของข้อความการชำระการเงินทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ปัจจุบัน ระบบการเงินของโลกประสบกับการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดเป็นประวัติการณ์เนื่องจากมีโครงสร้างตลาดใหม่ เช่น แพล็ตฟอร์มการชำระเงินแบบทันที ซึ่งมีการนำไปใช้กันทั่วโลก และเพื่อส่งเสริมให้แพล็ตฟอร์มระบบการเงินมีการใช้งานได้อย่างสะดวกและปลอดภัย ไอเอสโอจึงได้พัฒนามาตรฐาน ISO 20022 ซึ่งเป็นมาตรฐานข้อความที่ใช้สื่อสารในอุตสาหกรรมการเงินสากล
องค์การสหประชาชาติได้กำหนดให้วันที่ 19 พฤศจิกายนของทุกปีเป็นวันสุขาโลก และในปีนี้ได้ให้ความสำคัญในหัวข้อ “ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง” (Leaving no one behind) ทั้งนี้ เพื่อสร้างความตระหนักและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการต่อสู้กับวิกฤตด้านการสุขาภิบาลระดับโลก ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments