ปกป้องผู้บริโภคที่เปราะบางด้วยมาตรฐานใหม่ ISO 22458 ตอนที่ 1
(EN) หากเราเคยลองเปลี่ยนบัญชีธนาคารออนไลน์แล้วลงเอยกับความรู้สึกสับสนในเทคโนโลยี เป็นไปได้ว่าเราอาจเป็นผู้บริโภคที่มีความเปราะบาง ซึ่งความเปราะบางของผู้บริโภคนั้นอยู่ในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้เสมอ เช่น เมื่อเราอยู่ในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงตามสถานการณ์บางอย่าง ก็อาจทำให้เราเปราะบางมากขึ้นในบางช่วงเวลาในชีวิตได้ เช่น การประสบกับความสูญเสีย การหย่าร้าง หรือการมีสุขภาพไม่ดี เป็นต้น
ความเห็นล่าสุด