ไอเอสโอเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ของโลกและได้รวบรวม วิจัยข้อมูลเชิงลึกทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยี พร้อมทั้งได้นำไปพิจารณาประกอบการกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายของไอเอสโอแล้ว (ISO 2030 Strategy) โดยได้กำหนดเป้าหมายสูงสุดไว้คือการเข้าใจบริบทในการดำเนินงานและสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดเกิดใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ISO 22458 เป็นมาตรฐานที่ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับวิธีการระบุผู้บริโภคในสถานการณ์ที่เปราะบาง ทำให้เข้าใจผลกระทบของความเปราะบาง และให้การสนับสนุนที่มีความหมายและเหมาะสมด้วยการวิจัย การวิเคราะห์ และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ผู้ให้บริการอาจจะไม่สามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อน แต่ก็สามารถใช้วิธีที่ชาญฉลาดและมีจริยธรรมโดยใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
โรงแรมและที่พักมีความสำคัญต่อกิจกรรมการท่องเที่ยวและมีศักยภาพมหาศาลสำหรับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และทั่วโลกยังคงให้ความสนใจในด้านความยั่งยืนซึ่งช่วยทำให้ผู้คนทั่วโลกปรารถนาที่จะสัมผัสการบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีความยั่งยืนมากขึ้น เมื่อนักเดินทางตระหนักถึงความสำคัญของความยั่งยืนมากขึ้น ก็จะสามารถเพลิดเพลินกับวันหยุดอย่างมีความสุข โดยตระหนักรู้ว่าพวกเขามีส่วนในการปกป้องโลกของเราด้วยการเลือกที่พักที่ยั่งยืนไปพร้อม ๆ กับบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอันเป็นแนวโน้มด้านการท่องเที่ยวของโลกที่สำคัญ
จากแนวโน้มการอพยพย้ายถิ่นฐานของประชากรทั่วโลก ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถคาดหวังได้ว่าจะมีแรงงานที่คล่องตัวและมีความหลากหลายมากขึ้น ในขณะที่ประเทศที่รับผู้ย้ายถิ่นฐานไปก็ได้รับประโยชน์ทางวัฒนธรรมของความหลากหลายพร้อมกับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของแรงงานที่ขยายใหญ่ขึ้น และสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้เมืองและประชากรของเมืองได้รับประโยชน์มากที่สุด คือ การบริหารจัดการเมืองที่มีแบบแผนและมาตรฐานที่เหมาะสมดังเช่นมาตรฐานสากลที่ไอเอสโอได้มุ่งมั่นพัฒนาขึ้น
ปัจจุบัน ผู้คนทั่วโลกมีแนวโน้มของการอพยพหรือเคลื่อนย้ายเข้าไปสู่เมืองใหญ่ทั้งภายในประเทศเองหรือระหว่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกด้วยตัวเองหรือได้รับการผลักดันจากปัจจัยแวดล้อม ยิ่งมีประชากรทั่วโลกเติบโตมากขึ้น ก็ยิ่งมีอัตราการอพยพและการกลายเป็นเมืองมากขึ้นเช่นกัน
เมื่อครั้งที่ไอเอสโอจัดการประชุมครั้งแรกในปี 2490 (ค.ศ.1947) นั้น ประเทศต่างๆ ทั่วโลกกำลังก่อร่างสร้างตัวขึ้นมาใหม่หลังจากสงครามโลกครั้งที่สองสิ้นสุดลง และผู้คนก็พยายามมองหาวิธีที่การจะเปลี่ยนสถานการณ์ที่เลวร้ายให้กลับกลายเป็นสิ่งที่ดีขึ้นโดยค้นหาวิถีทางต่างๆ อย่างกระตือรือร้นเพื่อให้ได้มาซึ่งเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ส่งเสริมเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และคำตอบที่ผู้คนเหล่านั้นค้นพบคือ “มาตรฐานไอเอสโอ”
การจัดตั้งคณะกรรมการวิชาการไอเอสโอชุดใหม่เพื่อจัดการกับมาตรฐานสำหรับเศรษฐกิจแบ่งปันเป็นหนึ่งในตัวอย่างของความพยายามของไอเอสโอในการพัฒนามาตรฐานเพื่อให้ทันความเปลี่ยนแปลงของโลก เนื่องจากภาคเศรษฐกิจที่เติบโตเร็วที่สุดภาคหนึ่งในปัจจุบันก็คือเศรษฐกิจแบ่งปันซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงเส้นทางผู้บริโภคแบบดั้งเดิมด้วยแพลตฟอร์ม ต่างๆ นับพัน
ในขณะที่สังคมโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา “มาตรฐาน” จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาให้สามารถก้าวทันโลกได้เช่นเดียวกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของคนทั่วโลก และสนับสนุนอนาคตที่มีความยั่งยืนมากขึ้น
ปฏิญญาลอนดอนเป็นการประกาศครั้งประวัติศาสตร์ที่จัดทำขึ้นในการประชุมสมัชชาใหญ่ไอเอสโอเมื่อปี 2564 ซึ่งเป็นการเรียกร้องให้มีการรวมเอาบรรดากลุ่มคนและองค์กรที่เห็นความสำคัญของการแก้ไขปัญหาภาวะโลกร้อน และตั้งใจที่จะร่วมกันดำเนินการแก้ไขกันอย่างจริงจังเข้ามาช่วยกันแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะในประเด็นที่เร่งด่วนที่สุดของโลกเราเช่นนี้ เนื่องจากตระหนักดีว่าไม่มีใครสามารถลงมือได้ด้วยตนเองเพียงคนเดียวหรือเพียงองค์กรเดียว และที่สำคัญที่สุดคือ ไม่มีใครสามารถทำได้โดยปราศจากมาตรฐาน
ไอเอสโอและองค์การสหประชาชาติได้มีความร่วมมือแก้ไขปัญหาของโลกก่อนที่จะเกิดวาระ 2030 มาอย่างยาวนานโดยผลักดันให้มีการนำมาตรฐานมาใช้เป็นเครื่องมือในการแก้ไขปัญหา เกี่ยวกับเรื่องนี้ ทาเทียน่า วาโลวายา อธิบดีประจำสำนักงานสหประชาชาติที่เจนีวา (United Nations Office at Geneva: UNOG) ได้ให้ความสำคัญกับความร่วมมือในการใช้มาตรฐานสากลมาเป็นส่วนสำคัญในการผลักดันให้บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน และยังได้ระบุว่าการแก้ไขปัญหาภายใต้ข้อจำกัดทำให้เราต้องทำให้สิ่งที่มีอยู่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments