เนื่องจากการสร้างอนาคตต้องใช้วิธีคิดที่แตกต่างจากการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน องค์กรจึงต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปลูกฝังกรอบความคิดด้านการออกแบบ โดยคำนึงถึงโอกาสที่มีอยู่รอบตัว ปัจจุบัน มีกรณีตัวอย่างมากมายที่ใช้ประโยชน์จากวิธีคิดเชิงออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบสินค้า บริการ หรือนวัตกรรมทางสังคม ทำให้เกิดนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์อย่างมากต่อมนุษย์และสังคมโดยรวม
การคิดเชิงออกแบบหรือ Design Thinking เป็นหนึ่งในหลายๆ แนวทางที่องค์กรนำไปใช้พัฒนาเพื่อสร้างนวัตกรรม แต่การที่องค์กรจะเริ่มต้นพัฒนาด้วยตนเองอาจทำได้ไม่ง่ายนักเนื่องจากอยู่ในสภาพแวดล้อมและขนบธรรมเนียมแบบเดิมๆ ซึ่งทำให้การคิดนอกกรอบเป็นไปได้ยาก ดังนั้น การประเมินความพร้อมขององค์กร การเตรียมทีมงาน รวมถึงการเปิดโอกาสให้บุคลากรภายนอกเข้ามาช่วยในช่วงเริ่มต้น จึงมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของการนำ Design Thinking ไปใช้ในองค์กร
วารสาร MIT Sloan Management Review เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2565 ได้กล่าวถึงความผันผวนทางเศรษฐกิจในปัจจุบันของสหรัฐอเมริกาซึ่งยังคงมีมุมมองทั้งขาขึ้นและขาลง แต่ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น จะเป็นเรื่องที่ดีกว่าหากมีการสำรวจความไม่แน่นอนและความผันผวนที่เกี่ยวข้องกับการตกต่ำทางเศรษฐกิจแล้วเตรียมการเผชิญหน้ากับภาวะถดถอยในครั้งต่อไป ซึ่งวารสารดังกล่าว ได้นำเสนอว่า บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องประเมินห่วงโซ่อุปทานและการดำเนินงาน เสริมสร้างความเชื่อมโยงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สนับสนุนความสามารถและทีมงาน และลงทุนในอนาคต
ประเด็นปัญหาความมั่นคงทางอาหารดังกล่าวได้กลายเป็นวาระแห่งชาติของเกือบทุกประเทศ และเกี่ยวข้องกับการต่อสู้กับความหิวโหย (SDG2) การส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน (SDG8) การต่อสู้กับปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (SDG13) ซึ่งทั่วโลกได้เร่งกันร่วมมือสร้างสังคมให้มีความสงบสุข ความยุติธรรม และครอบคลุมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนในทุกระดับ (SDG16) ตลอดจนการเป็นหุ้นส่วนความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG17)
ส่วนใหญ่ การเป็นผู้ประกอบการเกี่ยวข้องกับการนำแนวคิดหรือไอเดียไปทำให้เป็นจริง และในระหว่างทาง ต้องเผชิญกับความท้าทายอยู่เสมอ แต่ก็ยังคงสามารถแข่งขันได้ และเพิ่มผลกำไรได้ในที่สุด การเป็นผู้ประกอบการต้องทำงานหนัก สามารถเอื้อมถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นที่รักของลูกค้าเพื่อที่จะอยู่รอดได้ในระยะยาว
ทุกวันนี้ ผู้คนต่างเผชิญกับความเครียดอยู่เสมอทั้งจากการทำงานและชีวิตส่วนตัว และท่ามกลางความเครียดที่เกิดขึ้นจากการทำงาน หัวหน้างานและผู้จัดการจะมีส่วนทำให้พนักงานเครียดมากขึ้นจนถึงขั้นภาวะหมดไฟทำงานหรือมีส่วนช่วยให้พนักงานบริหารความเครียดจนกระทั่งมีชีวิตที่สมดุลได้นั้น ขึ้นอยู่กับมุมมองและวิธีการจัดการที่ดีของพนักงาน หัวหน้างาน และองค์กร
จากการสำรวจของ Forrester CMO Pulse ในปี 2565 (ค.ศ.2022) พบว่า CMO ให้ความสำคัญในอันดับแรกสำหรับการสร้างแบรนด์โดยนายจ้างที่ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถเอาไว้ และการจะทำเช่นนี้ได้จำเป็นต้องมี CMO ที่มีความสามารถในการเชื่อมต่อประสบการณ์ของพนักงานกับประสบการณ์ของแบรนด์ และประสบการณ์ของลูกค้าเข้าไว้ด้วยกัน
การวิจัยของ Made Music Studio แสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงประสบการณ์ในที่ทำงานของพนักงานได้ โดยการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนตัว ปิดบังเสียงรบกวน และเพิ่มอารมณ์ โฟกัส และแม้แต่ประสิทธิภาพการทำงานผ่านการใช้เสียงอย่างเหมาะสม
มีหลายแง่มุมของการออกแบบงานที่เกี่ยวข้องในเส้นทางที่สร้างแรงบันดาลใจ เมื่อผู้คนมีอิสระในการทำงาน พวกเขาจะพัฒนาความรู้สึกเป็นเจ้าของอย่างแรงกล้าในการทำงาน ซึ่งกระตุ้นให้ก้าวไปไกลกว่านั้นเพื่อแก้ปัญหางานของตนเอง เมื่องานมีความซับซ้อนขึ้น ก็เท่ากับการเปิดโอกาสให้บุคคลที่มีแรงบันดาลใจได้แสดงและเสริมทักษะความสามารถของตนในงานนั้น บริบททางสังคมที่สนับสนุนเรื่องนี้ยังกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ เนื่องจากพนักงานรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจมากกว่าที่จะลองสิ่งใหม่ๆ
เมื่อมีการออกแบบงานมาเป็นอย่างดี ก็จะเปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานได้ใช้ความรู้ความเข้าใจโดยนำความรู้และความสามารถที่มีอยู่ไปประยุกต์ใช้และพัฒนาต่อไป ตัวอย่างเช่น หากพนักงานขายมีงานที่ซับซ้อนสูงซึ่งพวกเขาจัดเรียงสัญญาที่ท้าทายซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาก็มีโอกาสที่จะใช้ความรู้เกี่ยวกับการทำสัญญาและมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาซึ่งอาศัยกระบวนการทางปัญญา
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments