มาตรฐาน ISO 20488, Online consumer reviews – Principles and requirements for their collection, moderation and publication สามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจ และมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับภาคส่วนต่างๆ อย่างการท่องเที่ยวซึ่งประสบการณ์ของลูกค้าเป็นปัจจัยที่สำคัญมากต่อการตัดสินใจ และมีอิทธิพลมากสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการคุณภาพที่แน่นอนบางอย่าง เช่น สินค้าจำพวกกีฬา
ปัจจุบัน การท่องเที่ยวเชิงนิเวศและการท่องเที่ยวแบบผจญภัยอื่นๆ ได้ผุดขึ้นราวกับดอกเห็ด เมื่อปีที่แล้วนี้เอง จากพื้นฐานการนำเสนอของประเทศโปรตุเกส ทำให้ไอเอสโอได้ตีพิมพ์มาตรฐาน ISO 20611, Adventure tourism – Good practices for sustainability – Requirements and recommendation ซึ่งอธิบายเกี่ยวกับองค์กรท่องเที่ยวแบบผจญภัยที่ทำให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถปฏิบัติงานอย่างยั่งยืน
ด้วยความตระหนักในความสำคัญของนักท่องเที่ยวดำน้ำ ภายใต้การประสานงานดูแลของเดนิสัน กลุ่มงานที่มุ่งมั่นและอุทิศตนให้กับคณะกรรมการวิชาการ ISO/TC 228, Tourism and related services จึงได้เตรียมมาตรฐานสองฉบับสำหรับการดำน้ำอย่างยั่งยืน มาตรฐานแรก คือ ISO 21416, Recreational diving services – Requirements and guidance on environmentally sustainable practices in recreational diving
ข้อมูลขององค์การท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2562 พบว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมีสถิติโดยรวมดีกว่าอุตสาหกรรมอื่น ในปี 2561 นักท่องเที่ยวระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 6% ทำให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวมีชีวิตชีวาขึ้น และระบบนิเวศก็กำลังสร้างวิถีของชุมชนขึ้นมาพร้อมกับเกิดปฏิสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจโดยการท่องเที่ยวทำให้เกิดการสร้างงานเป็นจำนวนมาก
ISO 18091, Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001 in local โชคดีที่ไอเอสโอได้พัฒนามาตรฐานสากลที่ช่วยแก้ไขปัญหาในเรื่องดังกล่าว มาตรฐานสากลนั้นมีชื่อว่า ISO 8601: 2019, Date and time – Representations for information interchange ซึ่งเป็นมาตรฐานสองส่วนที่ได้รับการสนับสนุนจากภาษาโปรแกรมสมัยใหม่ ได้แก่ ส่วนที่ 1– Basic rules ซึ่งใช้แทนที่มาตรฐานฉบับปี 2004 และส่วนที่ 2 – Extensions ซึ่งเป็นส่วนขยายของส่วนที่ 1 ด้วยหน้าที่ใหม่ๆ
มาตรฐาน ISO 21401, Tourism and related services – Sustainability management system for accommodation establishments – Requirements เป็นมาตรฐานที่ระบุข้อกำหนดด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมเพื่อนำระบบการจัดการด้านความยั่งยืนไปใช้ในด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว
จากข้อมูลของวารสารโอเชี่ยนอินไซต์เมื่อเดือนสิงหาคม 2560 ระบุว่าในปีหนึ่งๆ ค่าเฉลี่ยของเรือขนส่งสินค้าเดินทางเท่ากับ 75% ของการเดินทางไปกลับดวงจันทร์รอบหนึ่ง และมีจำนวนเรือสินค้าประมาณ 55,000 ลำที่เดินเรืออยู่ในทะเล ซึ่งยังไม่นับรวมถึงเรือสำราญอีกจำนวนมากที่นักท่องเที่ยวใช้โดยสารเพื่อเดินทางท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดอีกราว 27 ล้านคนในปีนี้
ปัจจุบัน การเดินเรือท่องเที่ยวมีการเติบโตและเป็นที่นิยมอยู่เสมอ แต่น้อยคนนักที่จะคิดถึงเรื่องความปลอดภัยในการเดินเรือ ด้วยเหตุนี้ไอเอสโอจึงได้จัดเตรียมแนวทางมาตรฐานใหม่เพื่อสนับสนุนด้านเทคโนโลยีที่ช่วยปกป้องอุบัติการณ์ต่างๆ บนเรือ
ตัวอย่างมาตรฐานด้านการท่องเที่ยว เช่น ISO/TC 13811 - Tourism and related services – Guidelines on developing environmental specifications for accommodation establishments ซึ่งได้วางแนวทางในการช่วยให้ลดผลกระทบเชิงลบต่อการสร้างที่พักในขณะที่สามารถรักษาไว้ซึ่งประโยชน์ในด้านการท่องเที่ยวโดยช่วยให้มีการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและความหลากหลายทางชีวภาพในบริบทที่มีเงื่อนไขของท้องถิ่นที่มีลักษณะเฉพาะเป็นของตนเอง
การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีมูลค่าเป็นบริการส่งออกถึง 30% ของโลกในขณะเดียวกันยังเป็นประโยชน์ด้านเศรษฐกิจต่อชุมชนท้องถิ่นและกระตุ้นให้มีการติดต่อกันทั่วโลกซึ่งบทบาทของมาตรฐานสากลในเรื่องนี้ได้รับความสนใจน้อยมาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว การท่องเที่ยวระหว่างประเทศกำลังมีปริมาณเพิ่มขึ้น มาตรฐานสากลก็จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา
RSS FEED
Twitter
Facebook
LinkedIn
Youtube
Recent Comments